مرکز تلفن سانترال SL2100 ان ای سی NEC نک
نحوه تجارت و ارتباط ما به سرعت در حال تغییر است. تحرک‌پذیری ارتباطات به یک قاعده تبدیل شده و انتظارات مشتریان از ارتباطات را افزایش داده است. با راه حل ارتباطی SL2100 عملکرد تیم شما افزایش می‌یابد و تجربه مثبتی در مشتری، ایجاد می‌کند که موجب بازگشت مجدد مشتری به سمت شرکت شما می‌شود. از آنجا که این دستگاه، قابلیت پشتیبانی از داخلی‌های بیشتری دارد بسیار مقرون به صرفه است. همچنین استفاده از قابلیت VoIP این دستگاه، ارتباطات یکپارچه را در دسترس مشاغل کوچک، قرار می‌دهد.
سیستم SL2100 با استفاده از نصب کارت 3 به 8 ، ظرفیت 3 خط شهری و 8 خط داخلی شروع، و افزایش تا ظرفیت 36 خط شهری و 112 خط داخلی با استفاده از نصب کارت های مربوطه را امکان می سازد و تمامی نیازهای شما را در غالب مرکز تلفن برطرف می‌کند.
دستگاه SL2100 به صورت پیش فرض دارای :
- یک جای CPU
- چهار اسلات خالی جهت اتصال کارت
- کالرآیدی برای تمام خطوط
- سیستم اپراتور گویا
- درب بازکن یا Doorphone
- پاور داخلی دستگاه
نکته مهم : این دستگاه دارای هیچ پورت شهری یا داخلی پیش فرض اولیه نمی‌باشد و برای اتصال خطوط شهری یا داخلی باید کارت متناسب با نیاز خود را در داخل اسلات خالی نصب کنید.
دستگاه SL2100 قابلیت اتصال دو کابین مانند خود(در مجموع سه کابین) جهت افزایش ظرفیت را دارد. برای اتصال کابین اول به دوم نیازمند نصب کارت BE116501 و در کابینهای دوم به سوم نیازمند نصب کارت BE116504 استفاده میگردد تا سیستم کاملا یکپارچه شود.
ارتباطات هوشمند برای 5 تا بیشتر از 100 کاربر
دستگاه سانترال SL2100 همچنین می‌تواند به عنوان راه حل انعطاف پذیر با قابلیت ارتقا در آینده استفاده شود. این سیستم سانترال، یک راه حل قابل اعتماد و همیشه آماده به کار را ارائه می‌دهد. این دستگاه، سخت‌افزار کمتر، لایسنس کمتر و هزینه نگهداری پایین‌تری نسبت به سایر دستگاه‌ها دارد.
دسترسی به پرسنل در هر زمان
با پیدایش فناوری‌های ارتباطی در بازار، مشتریان انتظار دارند بتوانند برای دریافت پاسخ و اطلاعات فوری بدون نیاز به ارسال پیام، به اپراتور یك شرکت وصل شوند.
مدیریت هوشمند در موقعیت‌های مختلف
این روزها برخی کارمندان از راه دور، کار می‌کنند برخی دیگر، میز ثابت برای کار ندارند و در حال رفت و آمد هستند. برای این گروه از کارمندان، باید ارتباطی انعطاف‌پذیر را در نظر گرفت و ارتباط آن‌ها در هر مکان باید به صورت رایگان، برقرار شود تا هزینه اضافی به مجموعه، تحمیل نشود. دستگاه سانترال SL2100 تضمین می‌کند تمامی کارمندان شما در هر مکان و هر زمان، متصل بمانند.
تلفن‌هایی مطابق با نیاز شما
با وجود اینکه در حال حاضر از تلفن‌های همراه، بیشتر استفاده می‌شود تلفن‌های رومیزی، همچنان مهم‌ترین ابزار ارتباطات تجاری هستند.
انعطاف‌پذیری کامل
برای برقراری ارتباط موثر، تلفن‌های رومیزی سنتی باید خواسته‌های همیشه در حال تغییر نیروی کار امروز را ادغام و توسعه دهند. این توسعه به معنای در اختیار قرار دادن حداکثر انعطاف‌پذیری در ارتباط است که طیف گسترده‌ای از برنامه‌ها را برای بهبود عملکرد کلی کارکنان و قابل تنظیم بودن برای نیازهای ارتباطی خاص از جمله دسترسی به میز کار و قابلیت‌های تلفن همراه، پشتیبانی می‌کند. با تلفن‌های NEC اگر ارتباطات تجاری شما IP باشد و یا ترکیبی از IP و دیجیتال/هایبرید می‌توانید از میان مجموعه متنوعی از تلفن‌ها مدل متناسب با نقش کارمند خود را انتخاب کنید.
جابه‌جایی در محیط کار
گوشی‌های دکت این امکان را به شما می‌دهد که در محدوده محیط کاریتان در دسترس باشید.گوشی‌های دکت ضمن ارائه بیشتر قابلیت‌ها و عملکردهای تلفن رومیزی، قابلیت‌های پیشرفته موبایل، مانند پیام‌کوتاه، زنگ هشدار، کلیدهای قابل‌برنامه‌ریزی و ادغام با برنامه‌های شخص ثالث، ارتباطات انعطاف‌پذیر، آسان و مطمئنی را به کارمندان شما ارائه می‌دهند.
تلفن نرم افزای UNIVERGE ST500
امروزه فضای رقابتی و روند رو به رشد سریع کسب و کار، ایجاب می‌کند که خودتان و کارمندانتان، همیشه در دسترس باشید. تلفن‌های نرم افزاری UNIVERGE ST500 با گوشی‌های هوشمند اندروید و iOS به شما این امکان را می‌دهد که در هر مکان در دسترس باشید، مثل اینکه پشت میز کار خود نشسته‌اید.وقتی در دفتر کار هستید به Wi-Fi متصل می‌شوید تا تماس‌های خود را انجام دهید. در خارج از دفتر می‌توانید از دیتا تلفن همراه خود (3G / 4G) برای پاسخگویی به تماس‌های خود، استفاده کنید.
امکانات اپلیکیشن:
> قابلیت استفاده از مخاطبین تلفن همراه شما
> تاریخچه تماس کامل (تماس‌های از دست رفته، ورودی، خروجی)
> حالت مد هندزفری
> پشتیبانی از هدست بلوتوث
> قابلیت تماس تصویری
> لیست تماس‌ها
عملکرد دستگاه SL2100
هر صنعتی، چالش‌های ارتباطی منحصر به فرد و نقاط ضعف تجاری خود را دارد. در اینجا چند نمونه از چگونگی حل این مشکلات توسط SL2100 آورده شده است.
بهداشت و درمان
مطب پزشکان، مراکز جراحی و سایر سازمان‌های مراقبت‌های بهداشتی حجم بالایی از سوالات را دریافت می‌کنند.
> پیامهای ضبط شده شخصی به تماس گیرندگان این امکان را می‌دهد که خود را به بخش مناسب، هدایت کنند یا پیامی برای بخش مورد نظر خود بگذارند.
> هزینه سرویس پاسخگویی را با ایمیل یا اعلان پیام خارجی به پرسنل در ساعات تعطیلی از بین ببرید.
هتل‌ها/متل‌های کوچک
مهمانان می‌توانند سرویس‌ها را از طریق پیام‌رسانی اتاق مهمان، تماس‌های بیدار شدن، "مزاحم نشوید" و همچنین دسترسی قابل برنامه‌ریزی به سرویس‌های مهم را سفارشی کنند.
> InHotel سطح خدمات مشتری را افزایش می‌دهد: ورود سریعتر، اعلام خروج، زمان پاسخ کوتاه‌تر.
> مدیریت کامل اتاق هتل: گزارش وضعیت اتاق‌ها.
> محدودیت تماس اطمینان می‌دهد که تلفن‌ها برای تماس از راه دور استفاده نمی‌شوند مگر توسط افراد مجاز.
خدمات غذا و سرگرمی
برقراری ارتباط موثر، زمانی که در حال حرکت هستید و سرویس‌دهی به مشتری در یک محیط پر سر و صدا، کم‌نور یا خدمات‌دهی نقاط مختلف می‌تواند چالش برانگیز باشد.
> امکانات Mobility از گوشی‌های تلفن همراه گرفته تا برنامه‌های SIP تلفن‌های هوشمند، شما را از هر مکانی متصل می‌کند.
> نمایشگرهای دارای نور پس‌زمینه به راحتی در مناطق کم‌نور، مشاهده می‌شوند.
> Auto Attendant سیستم پاسخ‌دهی خودکار.
خرده‌فروشی
هنگام سرویس‌دهی به مشتریان داخل فروشگاه با تماس گیرندهها به راحتی مرتبط باشید.
> گزینه‌های پیام از پیش ضبط شده، تماس گیرندهها را قادر می‌سازد تا به سرعت به اطلاعات مورد نیاز (آدرس فروشگاه، ساعت کار و ...) بدون قطع خدمات به مشتریان درون فروشگاه برسند.
> هنگامی که در فروشگاه هستید از طریق گوشی دکت به سرعت، اطلاعات مورد نیاز مشتری را پیدا کنید.
> قابلیت‌های محدودیت تماس استفاده از تلفن‌های فروشگاهی را برای مسافت‌های طولانی به استثنای افراد مجاز، محدود می‌کند.
سازمان‌های کوچک و متوسط
تقریباً تمام SMB ها برای خدمات‌دهی به مشتریان خود به ابزارهای ارتباطی قوی، احتیاج دارند.
> گزینه‌های سلف‌سرویس به تماس‌گیرندگان این امکان را می‌دهد تا بدون مراجعه به اپراتور به راحتی به شخص یا بخش مورد نظرشان برسند.
> با امکان راه‌اندازی چندین گروه دپارتمان/ اداری تضمین می‌کند تماس‌گیرندگان قادر به صحبت با یک عضو از کارمندان هستند.
> Auto Attendant می تواند اطلاعاتی را که بیشتر از همه پرسیده می شود از جمله چه زمانی باز هستید؟ آدرس شما چیست؟ و غیره به تماس‌گیرندگان، ارائه دهد.
بررسی اجمالی سیستم SL2100
سیستم ارتباطی SL2100 در سطوح مختلفی کار می‌کند، یک سیستم تلفنی VoIP مقرون به صرفه، یک راه حل آسان با ارتباطات یکپارچه ورودی یا یک PBX قابل‌اعتماد مبتنی بر TDM با پتانسیل ارتقای عالی.
انواع CPU NEC SL2100
این سیستم دارای دو نوع CPU است که به جهت استفاده بهتر و مقرون به صرفه تر از سیستم در زیر به تفاوت این دو میپردازیم :
| توضیحات | | | |
| | BE117657 | BE116498 | مدل |
| | 10/100/1000 | 10/100/1000 | پورت شبکه |
| با افزایش با کارت VoIP و لایسنس 16 کاناله ریسورس | 8 کانال
قابل افزایش تا 128 کانال | 8 کانال
قابل افزایش تا 128 کانال | ریسورس ویپ DSP |
| | دارد | دارد | اضافه کردن کارت |
| لایسنس جهت افزایش | 4 کانال
کانال 5 تا 64 با لایسنس | ندارد
کانال 1 تا 64 با لایسنس | سیپ ترانک |
| لایسنس جهت افزایش | 4 کانال
کانال 5 تا 112 با لایسنس | ندارد
کانال 1 تا 112 با لایسنس | داخلی ویپ و سافت فون |
| قابل ارتقا به نصب SD مخصوص | 2 ساعت | ندارد
با کارت SD امکان دارد | ضبط مکالمات |
| افزایش با کارت EXFIB | کانال
قابل اقزایش تا 16 کانال | 4 کانال
قابل اقزایش تا 16 کانال | سیستم گویا VRS |
| حداکثر زمان هر پیام 4 دقیقه | 100 پیام | 100 پیام | تعداد پیامهای VRS |
| از اولین زمان روشن شدن دستگاه | دارد | دارد | لایسنس 60 روزه همه مدل |
| | فعال برای تمامی خطوط | فعال برای تمامی خطوط | کالر آی دی |
| | فعال برای تمامی خطوط داخلی | فعال برای تمامی خطوط داخلی | صندوق صوتی |
| | 50 گروه | 50 گروه | پیج داخلی |
| دارای پورت جداگانه روی کارت 308 U | 3 ناحیه | 3 ناحیه | پیج خارجی |
| قابل تغییر با فایل ضبط شده | دارد | دارد | موزیک داخلی و موزیک هولد داخلی |
| دارای پورت جداگانه روی کارت 308 U | دارد | دارد | موزیک خارجی و موزیک هولد خارجی |
| 4 گروه 8 نفره | 4 کانال
قابل افزایش تا 32 کانال | 4 کانال
قابل افزایش تا 32 کانال | کنفرانس تصویری |
| | 16 نفر به طور همزمان | 16 نفر به طور همزمان | کنفرانس |
| اعلام مکان در صف با لایسنس InACD | 32 تماس ورودی | 32 تماس ورودی | صف بندی Queue |
| | 4 داخلی
قابل افزایش تا 112 داخلی | 4 داخلی
قابل افزایش تا 112 داخلی | داخلی موبایل |
| | 2 تا 8 رقم | 2 تا 8 رقم | شماره خطوط داخلی |
| این خطوط علاوه بر خطوط داهلی هستش | 50 خط | 50 خط | خط داخلی مجازی |
| استفاده همزمان از گروه زنگ خور، DID ، DIL ، VRS ، خط مستقیم اختصاصی | 50 گروه | 50 گروه | گروه زنگ خور |
| هر گروه دارای 16 خط داخلی مشترک با سایر گروه ها | 50 گروه | 50 گروه | گروه اداری ACD Group |
| | 8 خط داخلی | 8 خط داخلی | اپراتور |
| | 50 گروه | 50 گروه | تماس خروجی |
| | دارد | دارد | مد شب/روز |
مشترک 1000 شماره
اختصاصی 100 شماره | دارد | دارد | دفترچه تلفن |
| | 1000 نقطه
کانال 1 تا 64 با لایسنس | 1000 نقطه
کانال 1 تا 64 با لایسنس | نقاط ارتباط |
کارت های سیستم NEC SL2100
قابلیت | کد | نام کارت |
دارای 3 خط شهری با کالر آی دی و 8 داخلی هایبرید | BE116505 | کارت 308U |
دارای 8 داخلی دیجیتال و 2 داخلی آنالوگ | BE116506 | کارت 082U |
دارای 8 داخلی هایبرید | BE116507 | کارت 008U |
استفاده به عنوان کارت آپشن (بدون ظرفیت) | BE116509 | کارت 000U |
دارای 3 خط شهری با کالر آی دی | BE116510 | کارت 3COIDB |
قابلیت اتصال یک لینک خط شهری PRI | BE116512 | کارت PRI |
با اضافه کردن به سیستم ریسورس های آن به 16 کانال افزایش پیدا می کند | BE116500 | کارت VOIP |
دارای دو پورت جهت اتصال به دو کابین دیگر و ارتقا سیستم گویا به 16 کانال | BE116501 | کارت EXIFB |
جهت نصب در دو کابین دیگر برای اتصال به کابین اصلی | BE116504 | کارت EXIFE |
اس دی کارت 15 ساعته جهت ضبط مکالمات یا صندوق صوتی | BE116502 | کارت SD VMS |
اس دی کارت 120 ساعته جهت ضبط مکالمات یا صندوق صوتی | BE116503 | کارت SD VML |
جهت اتصال به سیستم به عنوان DoorPhone | BE109741 | زنگ دم دری DX4NA |
جهت اتصال سیستم داخل رک | 161893001-A | پایه رک Rack Mount |
ظرفیت سانترال SL2100 ان ای سی
ظرفیت کل در سه کابین | ظرفیت در دو کابین | ظرفیت در یک کابین | |
128 | 128 | 106 | حداکثر خطوط شهری | خطوط شهری |
36 | 24 | 12 | خط شهری آنالوگ |
90 | 60 | 30 | PRI |
48 | 32 | 16 | BRI |
64 | 64 | 64 | ترانک SIP ، Tel30 ، Tie ، Voice |
112 | 112 | 112 | حداکثر خطوط داخلی | خطوط داخلی |
96 | 64 | 32 | کل خطوط داخلی به صورت آنالوگ |
72 | 48 | 24 | کل خطوط داخلی به صورت هایبرید |
72 | 48 | 24 | کل خطوط داخلی به صورت دیجیتال |
112 | 112 | 112 | کل خطوط داخلی به صورت تلفن IP و سافت فون (بر روی موبایل و کامپیوتر) |
9 | 6 | 3 | کنسول DSS |
6 | 6 | 6 | زنگ درب |
6 | 6 | 6 | درب بازکن |
1 | 1 | 1 | موزیک خارجی و موزیک هولد خارجی |
3 | 3 | 3 | پیج خارجی |
لایسنس سیستم NEC SL2100
بروشورهای دستگاه SL2100
