سانترال پاناسونیک مدل KX-NS500

سانترال هوشمند پاناسونیک KX-NS500 یک سیستم مقرون به صرفه برای ارتباطات IP در شرکت های کوچک و متوسط است که می تواند با توجه به نیاز شما پیکربندی و گسترش یابد. KX-NS500 از ویژگی های پیشرفته ای برخوردار است و از 6 خط آنالوگ و 18 داخلی شروع می شود و تا 288 داخلی را از طریق یونیت های گسترش پشتیبانی می کند. همچنین یک سیستم ارتباطی یکپارچه است که دارای ویژگی های IP غنی از قبیل اتصال تلفن همراه، پست صوتی و پست الکترونیکی یکپارچه، پیام رسانی فوری (چت) و اطلاعات حضور است. همچنین می تواند از برنامه های داخلی، مانند راه حل مرکز تماس، راه حل تلفن همراه و سیستم نامه صوتی استفاده کند تا کارآمدتر عمل کند و رضایت مشتری را افزایش دهد.

چرا KX-NS500؟

پشتیبانی از ویژگی های مختلف، بهره وری کسب و کار را افزایش می دهد.KX-NS500 یک سیستم ارتباطی یکپارچه ارائه می دهد و برای مشاغل کوچک و متوسط مناسب است.

قابلیت ارتقا در سیستم سانترال پاناسونیک مدل KX-NS500

سیستم ترکیبی هوشمند KX-NS500 ظرفیت کافی برای پورت های قدیمی و IP را دارد و می توان از لایسنس فعال سازی یا کابین توسعه برای گسترش آسان سیستم با توجه به نیاز مشتری استفاده کرد

ظرفیت دستگاه NS500 از دو طریق قابل افزایش است. روش اول، اضافه کردن کارت های مختلف افزایش ظرفیت، به دستگاه است که در ادامه توضیحات تمامی کارت‌های این دستگاه به تفکیک توضیح داده خواهد شد. روش دوم، اضافه کردن ابین افزایشی KX-NS520 است که قابلیت لینک کردن حداکثر 3 شلف به دستگاه وجود دارد. لینک کردن کابین ها با دستگاه از طریق کارت KX-NS0130 انجام می شود. حداکثر ظرفیت دستگاه ۱۲۶خط شهری و خطوط داخلی تا 288 کاربر (160 داخلی با DXDP و 128 داخلی SIP و IP) است.

راه حل مرکز تماس

دستگاه سانترال پاناسونیک KX-NS500 برای استفاده در محیط های مرکز تماس طراحی شده است. برنامه های داخلی آن از نیازهای اصلی سرپرستان در مراکز تماس ، مانند اعلام صف ، نظارت بر وضعیت زنده ، گزارش فعالیت ، ضبط خودکار مکالمه و NAS (ذخیره سازی متصل به شبکه) پشتیبانی می کند.

 یکپارچه سازی دستگاه سانترال پاناسونیک NS500 با تلفن همراه

حداکثر به دو داخلی می توان یک شماره داخلی را اختصاص داد.به عنوان مثال، تماس با تلفن داخلی در دفتر تلفن همزمان می تواند از طریق تلفن هوشمند دریافت شود. همچنین می توان تماس ها را با یک عمل ساده بین دستگاه های یک داخلی، جابجا کرد. از طریق این قابلیت، امکان پاسخ به مشتری از داخل و بیرون شرکت امکان پذیر می شود.

تعریف داخلی روی تلفن همراه، از طریق نصب یک نرم افزار روی گوشی انجام می گیرد. علاوه بر پاسخ به تماس های داخلی خود، می توانید زمانی که خارج از شرکت هستید با استفاده از گوشی هوشمند خود بدون هزینه با مشتریان تماس بگیرید. توجه داشته باشید در هنگام تماس در این شرایط، شماره دفتر کارتان نمایش داده می‌شود.

قابلیت دیزا در دستگاه سانترال پاناسونیک مدل KX-NS500

قابلیت دیزای داخلی در دستگاه KX-NS500 می تواند تماس های مشتری را بدون نیاز به اپراتور منتقل کند. این ویژگی انعطاف پذیری بیشتری را در اختیار کاربران قرار می دهد و بهره وری کارکنان را افزایش می دهد و منابع انسانی که در حال حاضر به عنوان اپراتور استفاده می شود می تواند کارهای دیگری را به آنها اختصاص دهد.

دستگاه سانترال پاناسونیک KX-NS500 دارای 2 کانال دیزا به صورت پیش فرض روی خود دستگاه است و استفاده از این دو کانال احتیاج به تجهیزات خاصی ندارد. برای افزایش تعداد کانال های دیزا، می توانید کارت DSP را روی دستگاه قرار دهید تا ظرفیت دیزا به 24 کانال برسد.

این دستگاه قابلیت راه اندازی سیستم صوتی را دارد که روی 24 کانال قابلیت ضبط تا 400 ساعت را دارد. این سیستم صوتی امکان ارسال ایمیل برای کاربران تلفن را دارد. هنگام دریافت پیام ایمیلی برای کاربر ارسال می شود که از ضبط پیام مطلع شود. امکان ارسال فایل پیام ضبط شده از طریق ایمیل نیز وجود دارد. تماس های از دست رفته نیز می تواند از طریق ایمیل اطلاع داده شود تا بتوانید با اطلاع از آن با مشتری تماس بگیرید.

لایسنس های دستگاه سانترال KX-NS500

بسیاری از امکانات دستگاه، مانند دستگاه های سانترال سنتی، از طریق نصب کارت قابل راه اندازی است. اما علاوه بر کارت، بسیاری از امکانات از طریق لایسنس فعالسازی قابل راه اندازی است. برخی از لایسنس‌ها به صورت رایگان و برخی دیگر با پرداخت مبلغ قابل دسترسی است. برخی از لایسنس ها نیز نسخه تریال 60 روزه رایگان دارند که می توانید اول آن را امتحان کنید و در صورت کارایی مناسب آن را خریداری کنید.

قابلیت برقراری تماس تصویری در NS500 پاناسونیک

تماس تصویری این روزها جایگزین جلسات و گفتگوهای حضوری شده و نیاز به آن در دفاتر و مجموعه های تجاری بسیار حس می شود. برقراری تماس تصویری روی این دستگاه سانترال پشتیبانی می شود. پروتکل های تصویری H.263 و H.264 توسط این سانترال پاناسونیک ساپورت می شود. توجه داشته باشید که برقراری تماس تصویری با گوشی های تلفن خاص امکان پذیر خواهد بود.

سازگاری با طیف مختلفی از تلفن ها

بر روی این سانترال، می توان از گوشی های تلفن مختلفی استفاده کرد. تلفن های تحت شبکه اختصاصی پاناسونیک، گوشی های تلفن SIP تمامی برندها، گوشی های تلفن دیجیتال، گوشی های هایبرید (با نصب کارت) و گوشی های بیسیم دکت می توانند روی این مرکز کار کنند.

دیاگرام اتصال سیستم سانترال پاناسونیک KX-NS500

از تجهیزات موجود در پاناسونیک و خطوط می توان استفاده کرد و ظرفیت قدیمی را می توان به راحتی با اتصال کابین، گسترش داد.

 کارت سانترال KX-NS500