فروش زمستانی - حراج نوروز 1401!
Personal menu
جستجو
خبرخوان

نوشته های وبلاگ '2021' 'اردیبهشت'

فناوری ECO DECT در تلفن های گیگاست

ECO DECT چیست؟

ECO DECT فناوری جدیدی است که باعث کاهش مصرف برق و قدرت انتقال تلفن های DECT می شود.

بررسی اجمالی مزایای ECO DECT

  •         با توجه به منبع تغذیه کم مصرف، تا 60٪ انرژی کمتری نسبت به تلفن های بیسیم معمولی، مصرف می کند
  •         کاهش انتقال قدرت تا صفر، زمانی که گوشی در حالت مکالمه نیست، تنها با یک گوشی رجیستر شده
  •         حالت ECO تولید سیگنال را تا 80٪ کاهش می دهد (در مقایسه با زمانی که حالت ECO فعال نیست و تلفن های بی سیم معمولی Gigaset)، حتی در صورت رجیستر چندین گوشی و زمانی که گوشی در شارژر نیست.
  •         حالتECO Mode Plus  هنگامی که تلفن در حالت آماده به کار است، اشعه ای تولید نمی کند. هنگامی که همه گوشی ها از ECO Mode Plus پشتیبانی می کنند، قدرت انتقال DECT خاموش است.
  •         کاهش متغیر قدرت انتقال با توجه به فاصله بین گوشی و ایستگاه پایه که میزان آن وابسته به فاصله از ایستگاه پایه است.

ECO DECT چه میزان انرژی صرفه جویی می کند؟

 تلفن های Gigaset مبتنی بر ECO DECT می توانند در مقایسه با گوشی های معمولی Gigaset ، 60٪ مصرف برق را کاهش دهند.با فرض اینکه تلفن به طور متوسط 2 ساعت در روز استفاده می شود، منبع تغذیه می تواند مصرف برق را تقریباً 2 وات (از 3.5 به 1.3 وات) کاهش دهد. برای مثال با احتساب 39 میلیون خانوار در آلمان، این میزان به طور سالانه می تواند 80 مگاوات انرژی را ذخیره کند. علاوه بر این، برای تولید منبع تغذیه به مواد اولیه کمتری مانند مس و آهن نیاز است.

ECO DECT چگونه به محیط زیست کمک می کند؟

تلفن های گیگاست مبتنی بر ECO DECT اکنون به طور انحصاری با منبع تغذیه حالت سوئیچی عرضه می شوند. آنها در مقایسه با منبع تغذیه خطی معمولی، مصرف برق را تا 60٪ کاهش می دهند.

آیا تلفن های Gigaset که دارای فناوری ECO DECT هستند، قیمت بیشتری دارند؟

خیر، مصرف کنندگان مجبور نیستند هزینه بیشتری برای تلفن های Gigaset مبتنی بر ECO پرداخت کنند. تلفن های Gigaset مبتنی بر ECO DECT را در همه رده های قیمت موجود هستند.

آیا تلفن های Gigaset مبتنی بر ECO DECT خطر تشعشع دارند؟

محدودیت های بین المللی برای انتقال موج رادیویی اطمینان حاصل می کند که خطری وجود ندارد. محصولات اکودکت گیگاست کاملاً کمتر از این حد توصیه شده است. اطلاعات بیشتر در مورد بحث در مورد امواج رادیویی و سلامت توسط سازمان بهداشت جهانی در وب سایت آنها (www.who.int/peh-emf/en) ارائه شده است.

هنوز هیچ مدرک علمی در مورد مضر بودن امواج رادیویی ساطع شده توسط تلفن های DECT وجود ندارد. در روش SHC تمام تلفن های گیگاست به عملکردهایی مجهز هستند که امکان کاهش خودکار یا دستی انتقال قدرت را دارند.

آیا فناوری ECO DECT بر عملکرد گوشی تأثیر می گذارد؟

خیر، شما می توانید در محصولات مبتنی بر ECO DECT همان عملکرد برتر را در اختیار داشته باشید که در همه تلفن های گیگاست وجود دارد. اگر می خواهید از حالت ECO استفاده کنید، فاصله سیگنال را به صورت دستی 50٪ یا به 25 متر در داخل خانه و 150 متر در خارج کاهش می دهید.

آیا اجزای داخلی تلفن های ECO DECT نیز سازگار با محیط زیست هستند؟

بله. گیگاست در ساخت این تلفن ها اطمینان حاصل کرده است که تمام مراحل تولید و دفع محصولات ECO DECT تا حد ممکن با محیط زیست و صرفه جویی در مصرف منابع سازگار هستند. این کار با طراحی مستحکم و همراهی آن با صرفه جویی در مصرف مواد و استفاده از مواد سازگار با محیط زیست شروع می شود. گیگاست از پیشرفته ترین ماشین آلات صرفه جویی در انرژی  استفاده می کند و بسته بندی و مواد باقیمانده به طور سیستماتیک جدا و بازیافت می شود. طراحی، اندازه و مواد قابل بازیافت بسته بندی، نقش اصلی دیگری را بازی می کند.

تا آنجا که به تدارکات مربوط می شود، تمرکز بر استفاده از وسیله نقلیه سازگار با محیط زیست مانند راه آهن یا کشتی و استفاده بهینه از فضای بار وسایل نقلیه است. در انتهای زنجیره، با توجه به با کیفیت بودن قطعات، از تعویض بی مورد آن ها و دستگاه ها جلوگیری می کند. سرانجام، تمام زباله های الکترونیکی باقی مانده به درستی دفع می شوند.

آیا محصولات گیگاست فاقد سرب هستند؟

بله. تمام محصولات Gigaset بیش از چند سال است که بدون استفاده از سرب تولید می شوند.

در تلفن های بیسیم چند گوشیاستفاده می شود ، کدام گوشی ها از ECO Mode Plus پشتیبانی می کنند؟

تمام گوشی های مجهز به فناوری ECO Mode Plus می توانند از آن استفاده کنند و محدودیتی در این مورد وجود ندارد.

منظور از عدم تولید سیگنال در حالت آماده به کار چیست؟

هنگام استفاده از ECO Mode Plus ، ایستگاه پایه فقط در صورت لزوم سیگنال تولید می کند. به عنوان مثال، هنگامی که تماس برقرار می شود، تلفن در حال استفاده است یا وقتی اتصال برقرار می شود.

در صورت عدم استفاده، تولید سیگنال متوقف می شود (این مورد برای همه گوشی های ثبت شده ای که از حالت ECO Plus پشتیبانی می کنند اعمال می شود). این درصورتی است که شما تنظیمات را تغییر ندهید.

آیا عدم تولید سیگنال به این معنی است که نه ایستگاه پایه و نه گوشی سیگنال منتقل نمی کنند؟

در حالت ECO Plus زمانی که تلفن در حالت آماده به کار است، قدرت انتقال ایستگاه پایه خاموش می شود. این مورد درصورتی که گوشی در شارژر نباشد صادق است.

با این حال، در فواصل منظم، گوشی "چک می کند" تا ببینید آیا از ایستگاه پایه "تماس" برقرار می شود یا نه که این به عنوان اسکن نامیده می شود.

آیا خاموش کردن انتقال قدرت فقط زمانی که گوشی در شارژر باشد امکان پذیر است یا گوشی در هر مکانی باشد این اتفاق می افتد؟

صرف نظر از موقعیت گوشی در شارژر یا جایی دیگر از خانه، فناوری ECO Mode Plus  قدرت انتقال بین ایستگاه پایه و گوشی خاموش است (این مورد برای همه گوشی های رجیستر شده ای است که از ECO Mode Plus پشتیبانی می کنند). انتقال ابتدا هنگام مکالمه اتفاق می افتد زیرا این امر به اتصال بین ایستگاه پایه و گوشی نیاز دارد.

ایستگاه پایه و گوشی برای بررسی سیگنالفرآیند اسکن را انجام می دهد. این فرآیند به این معنی است که "تماس" را چک می کنند و فقط در صورت برقراری تماس، اتصال برقرار می کنند و سیگنال را منتقل می کنند.

چه زمانی تلفن در حالت آماده باش است و چگونه می توان حالت آماده به کار را روشن کرد؟

وقتی دستگاه در حالت آماده باش است، به نوعی در حالت انتظار است و گوشی ها همیشه "آماده" هستند، بنابراین می توانید در هر زمان تماس برقرار کنید. هر زمان تلفن شما به پریز برق متصل است اما با آن تماس نمی گیرید یا تنظیماتی را تغییر نمی دهید، در حالت آماده به کار است.

وقتی ECO Mode Plus را فعال می شود، زمان آماده به کار برای تلفن به نصف کاهش می یابد. آیا این بدان معنی است که انرژی بیشتری در این حالت مصرف می شود؟

ایستگاه پایه فقط در صورت تماس یا برقراری ارتباط داخلی، سیگنال را منتقل می کند. اما برای اطمینان از عدم تأخیر در برقراری اتصال، گوشی باید در فواصل منظم "چک" کند تا اتصال از ایستگاه پایه برقرار شود که همان اسکن است.

هنگام استفاده از ECO Modus Plus ، گوشی باید بیشتر از گوشی هایی که به اتصال ثابت نیاز دارند اسکن کند. این باعث می شود گوشی بیشتر انرژی مصرف کند ، که به نوبه خود باعث کاهش زمان آماده به کار آن می شود.

محدوده تلفن هنگام استفاده از حالت ECO چقدر است؟

با روشن شدن حالت ECO ، قدرت انتقال سیگنال از گوشی به ایستگاه پایه 80٪ کاهش می یابد (در مقایسه با عدم فعال شدن حالت ECO و تلفن های بی سیم معمولی Gigaset).این بدان معنی است که محدوده آنتن دهی نیز به نصف کاهش می یابد و تا تقریبا25 متر در داخل و 150 متر در فضای باز قابل پشتیبانی است.

با فعال شدن حالت ECO Plus ، محدوده تلفن در چه محدوده ای است؟

وقتی ECO Mode Plus روشن شود، دامنه تقریباً تغییری نمی کند. 50 متر در داخل و 300 متر در فضای باز.

هنگامی که حالت ECO و حالت  ECO Mode plusبه طور همزمان روشن هستند ، دامنه تلفن چقدر است؟

اگر ECO Mode و ECO Mode plus به طور همزمان فعال شوند، دامنه کاهش می یابد: 25 متر در داخل منزل و 150 متر در فضای باز.

گزارش گیری تماس و مزایای آن

یکی از قابلیت های سیستم تلفن، که به کسب و کار کمک می کند، گزارش گیری از تماس است که امکان بررسی نحوه کارکرد کارمندان با تلفن را می دهد تا در کسب و کار خود موفق تر باشند.

گزارش گیری تماس چیست؟

 بعضی از دستگاه های سانترال قابلیت گزارش گیری از تماس را دارند. این قابلیت برای کسب و کارهای مختلف، مزایای متفاوتی را ارائه می دهد. گزارش تماس این امکان را به شما می دهد که تماس ها را مدیریت و تحلیل کنید و هر زمان که خواستید از تمامی داده های تماس ها در طول روز، هفته و ماه اطلاع کسب کنید. این گزارش ها شامل آماری از جمله: شماره تماس گیرنده، زمان تماس، مدت پاسخگویی به تماس و رفتارها در زمان شلوغی است.

مزایای گزارش تماس

1- بررسی تماس های ورودی و خروجی

گزارش تماس های ورودی این امکان را می دهد، افرادی را که به صورت مستقیم با شرکت تماس می گیرند مشاهده کنید. گزارش تماس های خروجی این مزیت را دارد تا تماس هایی را که کارمندان گرفتند به صورت جداگانه مشاهده کنید. بدون قابلیت گزارش تماس در کسب و کار، اگر مدیری از کارمند خود بخواهد لیستی از تماس ها ارائه دهد، کارمند مجبور است که به صورت دستی لیستی از تماس ها را تهیه کند که این کار موجب اتلاف وقت می شود.

2- بررسی مدت زمان مکالمه 

بررسی زمان مکالمه این امکان را می دهد تا سرعت پاسخگویی کارمندان را به مشتری ها بررسی کنید. با کوتاه تر کردن زمان پاسخ به مشتری از اتلاف وقت جلوگیری می شود. اگر هم کارمندی زمان طولانی را صرف صحبت با مشتری کرد، آموزش های لازم را به کارمند بدهید.

3- بررسی تعداد تماس های گرفته شده در زمان تعطیلی شرکت

گزارش گیری از تماس این قابلیت را دارد تا تعداد تماس های بعد از تعطیلی شرکت را نمایش دهد. این کار موجب می شود تا مدیران آگاهی پیدا کنند تا در چه ساعت هایی بیشتر با شرکت تماس گرفته می شود و تصمیم بگیرند، شیفت کاری را تغییر دهند یا به ساعت های کاری اضافه کنند.

4- بررسی زمان های اوج تماس

این قابلیت را می دهد تا زمان های اوج کاری خود را بشناسید و در این زمان ها نیروی کاری خود را افزایش دهید.

هنگام راه اندازی قابلیت گزارش گیری، تنظیماتی به همراه آن فعال می شود که شامل:

1- نوع گزارش تماس، خروجی یا ورودی است.

2- می توان برای گزارش گیری تاریخ شروع و پایان مشخص کرد.

3- می توان برای گزارش گیری گروه خاصی را تعریف کرد تا در زمان تماس فقط گزارش های همان گروه را مشاهده کرد.

4- اگر در نرم افزار چند دستگاه سانترال تعریف شده باشد می توان یک دستگاه سانترال را برای گزارش گیری انتخاب کرد.

5- می توان در ابتدای گزارش گیری، تاریخ تعیین کرد تا با تعیین یک بازه زمانی، گزارش تماس های همان زمان را مشاهده کنید.

نرم افزار گزارش گیری سانترال

نرم افزاری است که به وسیله یک کابل شبکه به دستگاه سانترال متصل می شود و اطلاعاتی شامل تماس های ورودی و خروجی را دریافت و ذخیره می کند.

سرویس گزارش گیری از سانترال به چه صورت است؟

با استفاده از یک نرم افزار کوچک که بر روی کامپیوتر داخل شبکه شما نصب می شود، اطلاعات تماس ها را از سانترال دریافت کرده و و به صورت خودکار بر روی سرورهای ابری ذخیره می کند.

مزایا و معایب نرم افزار گزارش گیری سانترال قدیمی

مزایا:

1- نرم افزاری را که خریداری کردید و بر روی کامپیوتر نصب کردید، همیشه در اختیار دارید.

2- فروشندگان نرم افزار سالانه مبلغی برای پشتیبانی از شما دریافت می کنند.

3- اطلاعات شما بر روی کامپیوتر شما ذخیره می شود.

4- بدون اینترنت می توانید به اطلاعات دسترسی پیدا کنید.

معایب:

1- برای بروزرسانی نرم افزار باید با فروشنده همیشه در ارتباط باشید تا نسخه جدید را دریافت کنید.

2- اگر حجم اطلاعات تماس ها زیاد شود سرعت نرم افزار کند می شود و فروشندگان اعلام می کنند برای جلوگیری از کندی، اطلاعات ماه های قبلی را حذف کنید.

3- نرم افزار قدیمی اطلاعات تماس شما را بر روی هارد کامپیوتر ذخیره می کند و در صورت خرابی هارد ممکن است کلیه اطلاعات خود را از دست بدهید.

4- ممکن است با گرفتن ویروس اطلاعات خود را از دست بدهید.

5- کامپیوترها معمولا در زمان بروزرسانی سخت افزاری یا نرم افزاری ممکن است اطلاعات خود را از دست بدهند.

6- برای گرفتن اطلاعات نرم افزار حتما باید در شرکت یا اداره حضور داشت.

7- برای گرفتن گزارش از تماس ها هر بار باید به قسمت گزارشات مراجعه کرد.

8- اطلاعات تماس به راحتی قابل حذف یا دستکاری است.

مزایا و معایب نرم افزار گزارش گیری سانترال یا تلفن مرکزی

مزایا:

1- آخرین تکنولوژی روز در جهان است.

2- اطلاعات بر روی سرورهای ابری ذخیره می گردد.

3- بروزرسانی نرم افزار به صورت خودکار انجام می گیرد.

4- در هر مکانی که باشید با استفاده از کد کاربری و رمز عبور می توانید به اطلاعات تماس ها دسترسی داشته باشید.

5- اطلاعات تماس به صورت همزمان در سه دیتا سنتر به صورت جداگانه ذخیره می شود.

6- اطلاعات توسط کسی به غیر از شما به دلیل رمز نگاری شده، قابل دسترسی نیست.

7- اطلاعات توسط شخص ثالث قابل ویرایش نیست.

8- برای بروزرسانی اطلاعات نیازی به گزارش گیری مداوم نیست، می توانید با باز کردن صفحه داشبورد بر روی اطلاعات نظارت داشته باشید.

9- به صورت خودکار هر هفته خلاصه ای از وضعیت تماس ها را به ایمیلتان گزارش می دهد.

10- برای اطلاع از وقایع مهم شرکت یا سازمان هشدارهایی را تعریف کنید تا به صورت خودکار از آن ها مطلع شوید.

11- امکان گروه بندی و تشکیل واحدهای سازمانی، قابلیت نظارت و کنترل را از یک داخلی تا یک واحد از کل شرکت و یا کل ساختمان شرکت فراهم می کند.

12- داشبوردهای مدیریتی این قابلیت را دارد تا به تعداد دلخواه داشبورد بسازید و تعداد زیادی از نوع افزونه استفاده کنید و اطلاعات تماس های خود را به صورت آنلاین مشاهده کنید.

معایب:

امنیت اطلاعات تنها عیبی است که برخی در استفاده از سرویس های اینترنتی دارند.

انواع خطوط مخابراتی تلفن
اگر شما کاربر تلفن های خانگی باشید شاید با انواع خطوط تلفن آشنا نباشید، زیرا در مصارف خانگی تنها از خطوط تلفن آنالوگ استفاده می شود. اما در کسب و کارها و مشاغل استفاده از خطوط تلفن آنالوگ نمی تواند پاسخگوی نیاز اینگونه مکان ها باشد. به همین دلیل با گذشت زمان و پیشرفت تکنولوژی، دنیای ارتباطات هم دچار دگرگونی شد و انواع مختلف خطوط تلفن با قابلیت های مختلف ابداع شد. هر تجارتی بر اساس نیاز خود می تواند انتخاب کند چه نوع خط تلفنی برای آن مناسب است.
12 مرحله برای تنظیم VoIP در کسب و کار

VoIP چیست؟

ویپ مخفف کلمه Voice Over Internet Protocol به معنی انتقال صدا بر روی بستر شبکه است، که با نام IP از آن یاد می شود. سیستم ویپ این امکان را به شما می دهد که به جای تلفن ثابت با استفاده از اینترنت بتوانید تماس تلفنی برقرار کنید. تلفن های معمولی با خط تلفن کار می کند، اما تلفن ویپ با اتصال به اینترنت کار می کند. تلفن های ویپ بیشتر در شرکت ها مورد استفاده قرار می گیرد. سیستم ویپ خدمات بیشتری و کیفیت بالایی نسبت به تلفن های معمولی دارد.

در سه بخش جداگانه 12 مرحله را به شما یاد می دهیم تا سیستم تلفنی مناسب خود را انتخاب و نصب کنید.

بخش اول: آماده سازی و تحقیق

1- نیازهای سیستم تلفنی خود را شناسایی کنید.

2- ویژگی ها را در اولویت قرار دهید.

3- پهنای باند را تست کنید.

4- تلفن های VoIP اختیاری را انتخاب کنید.

بخش دوم: راه اندازی

5- شماره های تلفن را انتقال دهید.

6- کاربران را اضافه مدیریت کنید.

7- برنامه های VoIP را دانلود کنید.

8- چگونگی جریان پاسخگویی به تماس را طراحی کنید.

بخش سوم: پس از نصب

9- اتصال شبکه را تایید کنید.

10- شماره ها را تایید کنید.

11- پیام خوش آمدگویی را برای پست صوتی ضبط کنید.

12- ویژگی های اضافی VoIP را فعال کنید.

بخش اول : تحقیق قبل از خرید

1- نیازهای سیستم تلفنی خود را بشناسید.

برای انتخاب بهترین ارائه دهنده VoIP ابتدا باید نیازهای شغلی خود را در نظر بگیرید. مدیران کسب و کارها نیازهای سیستم تلفنی خود را به صورت لیست درست می کنند.

* نمونه ای از نیازهای سیستم تلفنی

  •          تعداد کاربران داخلی و دور کار
  •          شماره تلفن های فعال
  •          استفاده از سیستم تلفنی
  •          هزینه ها و تغییرات بودجه
  •          مقررات قانونی و نظارتی

هنگامی که مواردهای بالا را شناسایی کردید، می توانید با در نظر گرفتن آن ها برای کسب و کار خود یک سیستم تلفنی مناسب انتخاب کنید. به طور مثال اگر کارمندان دور کار دارید، به ارائه دهنده ای نیاز دارید که برنامه های تلفن نرم افزاری را برای دستگاه هایی که کارمندان دور کار از آن استفاده می کنند، ارائه دهد. اگر کارمندان خارج از کشور باشند به تماس های بین المللی مقرون به صرفه ای نیاز خواهید داشت.

2 – ویژگی های ارتباطی را در اولویت قرار دهید.

 دنیای ارتباطات قابلیت های زیادی را برای تعامل بین کارمندان و مشتریان فراهم می کند. ممکن است برخی از این قابلیت ها را که می شناسید در سیستم تلفنی داشته باشید یا برخی از قابلیت ها در سیستم تلفنی وجود داشته باشد ولی شما از آن اطلاعی نداشته باشید.

* چند ویژگی VoIP

  •          اپراتور خودکار برای راهنمایی تماس گیرندگان
  •          انتقال تماس به یک کارمند یا تیم
  •          کنفرانس ویدیویی برای ملاقات با تیم و مشتریان
  •          پیام رسانی فوری این امکان را می دهد تا با یک همکار به صورت امن چت کنید
  •          پست صوتی پیام ها را به صندوق ورودی می رساند تا آن ها را بخوانید

3- پهنای باند را تست کنید.

تماس های VoIP با استفاده از اینترنت کار می کند به همین دلیل برای انجام تماس ها به پهنای باند کافی نیاز دارید.

برای تماس های صوتی از طریق IP به نکات زیر توجه کنید.

  •          پهنای باند: 100 کیلوبیت بر ثانیه در هر خط (مثال: 10 خط به 1000 کیلوبیت بر ثانیه یا حدود 1 مگابیت در ثانیه نیاز دارند)
  •          تأخیر: 150 میلی ثانیه یا کمتر
  •          لرزش: 20 میلی ثانیه یا کمتر

برای این که بدانید پهنای باند شما برای VoIP کافی است یا نه، باید سرعت VoIP خود را تست کنید. باید مطمئن شوید که مکالمات VoIP میزان کمی از ترافیک شبکه را به خود اختصاص می دهد. امروزه اکثر روترهای شبکه برای کنترل ترافیک پروتکل Voice over Internet کافی هستند. اما اگر در حال خرید هستید، به دنبال یکی از قابلیت های مدیریت QoS و پهنای باند باشید.

4- تفلن های VoIP اختیاری را انتخاب کنید.

با استفاده از VoIP به تجهیزات جدیدی احتیاج ندارید، می توانید از تلفن های هوشمند و رایانه های موجود خود با سرویس تلفن اینترنتی استفاده کنید. برای خرید تلفن های VoIP باید با کارشناسان مربوطه مشورت کنید.

بخش دوم: راه اندازی

هنگامی که ارائه دهنده خود را انتخاب کردید باید سیستم تلفنی VoIP را تنظیم کنید.

5- انتقال شماره تلفن

شماره تلفن های یک کسب و کار هویت آن ها است. احتمالا مشتریان شماره تلفن کسب و کار شما را می دانند به همین دلیل انتقال شماره تلفن یک امر ضروری است. هر شماره تلفنی را که استفاده می کنید، می توانید انتقال دهید.

6- کاربران را اضافه و مدیریت کنید.

ممکن است مدیر یک کسب و کار نخواهد برای بعضی از کارمندان خط جداگانه تهیه کند، در این صورت می تواند با استفاده از سیستم تلفنی برای آن ها داخلی تعریف کند. علاوه بر این می توانید برای کاربران: داخلی، مجوز و جریان مکالمه داخلی به صورت دلخواه، برنامه ریزی کنید.

7- برنامه های VoIP را دانلود کنید.

اکنون دستگاه هایی را که می خواهید برای سیستم تلفنی خود استفاده کنید را باید نصب کنید. شما می توانید بعد از نصب VoIP برای برقراری تماس از طریق تلفن هوشمند یا دسک تاپ خود از تلفن رومیزی استفاده کنید. اگر تلفن رومیزی دارند، آن را به برق وصل کنید و تلفن از طریق IP به ارائه دهنده VoIP شما متصل می شود. اگر سوئیچ Power over Ethernet (PoE) دارید، نیازی به استفاده از آداپتور برق نخواهید داشت، تلفن ها فقط از طریق کابل اترنت شما روشن می شوند.

8- طراحی جریان ایده آل تماس (به صورت اتوماتیک)

اگر از PBX استفاده می کنید، ممکن است ویژگی های زیر را داشته باشد.

اپراتور خودکار از تماس گیرندگان استقبال می کند و بخش های مختلف شرکت را برای مخاطب معرفی می کند. تماس گیرندگان دو نوع هستند، نوع اول کسانی که به بخش های شرکت آگاه نیستند و به راهنمایی نیاز دارد و نوع دوم کسانی که می دانند با چه شخصی در شرکت صحبت کنند.

برای اپراتور در ابتدا یک سلام ضبط کنید  تا از تماس گیرندگان استقبال کند و شماره ای را که می خواهید فشار دهند را نام گذاری کنید به عنوان مثال (برای فروش کلید 1 را فشار دهید). با استفاده از VoIP ، همیشه می توانید بدون کمک فنی آن را تغییر دهید.

بخش سوم: بعد از نصب

در بخش سوم، چهار مرحله وجود دارد که به شما اطمینان می دهد از تمام امکانات سیستم تلفنی VoIP می توانید استفاده کنید.

9- اتصال شبکه را تایید کنید

بعد از نصب سیستم تلفن اتصالات VoIP خود را بررسی کنید و تایید کنید که اتصالات شما به دستی کار می کند. در قسمت زیر چند روش ساده برای تست کردن اتصال سیستم تلفن جدید شما وجود دارد.

  •          از طریق تلفن همراه خود با شماره شرکت تماس بگیرید.
  •          از طریق شماره تلفن شرکت خود با تلفن همراه خود تماس بگیرید.
  •          برای فهمیدن مشکلات صوتی به مدت 20 دقیقه یک تماس را برقرار کنید.

به عنوان بهترین روش ، SIP ALG را در داخل روتر شبکه خود غیرفعال کنید. یک قدم جلوتر بروید و تنظیمات Quality of Service (QoS) را برای VoIP پیکربندی کنید. با انجام این کار کیفیت و عملکرد برتر تماس حفظ می شود. اگر مشکلی در ارتباط صوتی دارید، اکنون زمان مناسب برای تنظیم فایروال است.

10- شماره ها را تایید کنید

علاوه بر شماره های مستقیم به داخل، ممکن است از گروه های زنگ استفاده کنید، بنابراین تماس های ورودی را به تعداد کمی از کاربران هدایت می کنید، این قابلیت بین ارائه دهندگان خدمات VoIP متفاوت است. به همین ترتیب شناسه تماس گیرنده خروجی را همان طور که می خواهید، تایید کنید.

11- ضبط پیام پست صوتی

پست صوتی برای هر سیستم تلفنی کسب و کار ضروری است، صدای ضبط شده به مشتریان و همکاران کمک می کند تا به بخش مورد نظر وصل شوند.

12- ویژگی های اضافی VoIP را فعال کنید.

آخرین مرحله بعد از نصب سیستم تلفنی VoIP ، تنظیم ویژگی های ارتباطی اضافی است. ویژگی های اضافی به کسب و کارها کمک می کنند تا روند کار خود را افزایش دهند.

ویژگی های اضافی:

* انتقال تماس: بعضی مواقع ممکن است نتوانید تلفن خود را پاسخ دهید، در این صورت تماس ها را به تلفن همراه خود یا یکی از همکاران به صورت خودکار هدایت کنید.

* فکس آنلاین: مانند ایمیل فکس را از طریق شبکه VoIP ، بدون سیم یا تونر، دریافت و ارسال کنید.

* ضبط تماس: با استفاده از این قابلیت می توانید هر زمانی که خواستید به تماس ها گوش دهید و این ویژگی فرصتی را برای پشتیبانی مشتری ها یا تیم فروش فراهم می کند.

* پیام کوتاه: برای ارتباط با مشتری ها علاوه بر مکالمه می توانید از ارسال پیام کوتاه استفاده کنید.

* فیلتر تماس: با استفاده از این ویژگی می توانید تماس های صوتی ناخواسته را مسدود کنید تا مشتریان بتوانند به شما دسترسی پیدا کنند.

 

 

تنظیم منشی تلفنی پاناسونیک

 امروزه اکثر مردم به دلیل فعالیت هایی که در بیرون از منزل دارند نگران تماس های از دست رفته خود هستند. شرکت ها و ادارات بزرگ به دلیل حجم کاری بالا قادر به پاسخگویی تمامی تماس های تلفنی خود نیستند. منشی تلفنی این امکان را به شما می دهد که هیچ تماسی را از دست ندهید. با فعال کردن منشی تلفنی بعد از تعدادی بوق صدای منشی تلفنی پخش می شود تا پیغام خود را بگذارید.صدای منشی تلفنی یک صدای از پیش ضبط شده است.

مراحل زیر چگونگی ضبط پیام منشی تلفنی بر روی تلفن بی سیم پاناسونیک است و می توان برای استفاده شخصی یا تجاری استفاده کرد. مراحل برای همه مدل های زیر یکسان است.

 

با استفاده از گوشی پاناسونیک مراحل زیر را برای ضبط یک پیام انجام دهید.

1- دکمه Menu را بر روی صفحه نمایش فشار دهید و سپس کلید # را فشار دهید.

2- اعداد 2  0  3 را فشار دهید.

3- صفحه نمایش سوال (?Record now) را نمایش می دهد.

4- از کلید پیکان بالا برای گزینه (Yes) استفاده کنید.

5- دکمه Select را فشار دهید.

6- اکنون عبارت (Record greeting after the beep) را خواهید شنید.

7- شروع به ضبط پیام خود کنید در حالی که صحبت می کنید صفحه شروع به شمارش تعداد ثانیه های ضبط شده، می کند.

8- بعد از تمام شدن پیام خود گزینه Stop را بر روی صفحه نمایش فشار دهید.

9- وقتی که گزینه Stop را فشار دادید، پیام شما برای خودتان پخش می شود.

10- بعد از پایان دکمه off را فشار دهید، به صفحه اصلی نمایش برمی گردید.

تنظیم تعداد زنگ گوشی پاناسونیک

با استفاده از این قابلیت می توانید قبل از پاسخ دادن تلفن تعیین کنید، چند بار تلفن شما زنگ بخورد. مراحل انجام این کار برای تلفن های زیر به صورت یکسان است.

 

با استفاده از گوشی خود مراحل زیر را انجام دهید.

1- دکمه Menu را بر روی صفحه نمایش فشار دهید سپس کلید # را فشار دهید.

2- اعداد 1 1 2 را وارد کنید.

3- صفحه نمایش چندین گزینه را به شما نشان می دهد. 2 rings  ، 3 rings ،  4 rings، 5 rings  و ... هر کدام را که می خواهید، انتخاب کنید.

4- با فلش رو به بالا یا پایین مشخص کنید، کدام تعداد را می خواهید.

5- هنگامی که تعداد زنگ خود را انتخاب کردید، گزینه Save را فشار دهید و در انتها برای خارج شدن دکمه off را بزنید تا به صفحه اصلی برگردید.

استفاده از پیام از پیش ضبط شده در گوشی پاناسونیک

اگر می خواهید از پیام ضبط شده پیش فرض گوشی خود استفاده کنید، باید مراحل زیر را انجام دهید. این روند در گوشی های زیر به صورت یکسان است.

 

با استفاده از گوشی مراحل زیر را انجام دهید.

1- دکمه Menu را بر روی صفحه نمایش فشار دهید و کلید # را فشار دهید.

2- اعداد 4 0 3 را وارد کنید.

3- صفحه به شما پیام (Reset to pre-recorded greeting) را نمایش می دهد.

4- دکمه yes را فشار می دهید.

5- صفحه شما کلمه (Completed) را نمایش می دهد.

6- دکمه off را بزنید تا به صفحه اصلی نمایش بازگردید.

دسترسی به پیام های تلفن پاناسونیک

برای دسترسی به پایم های خود باید یک کد دستوری تنظیم کنید.

این مراحل برای مدل های زیر به صورت یکسان است.

 

با استفاده از گوشی خود مراحل زیر را انجام دهید.

1- اول یک کد دستوری بسازید.

 2- دکمه Menu را فشار دهید و کلید # را فشار دهید.

3- اعداد 6 0 3 را وارد کنید.

4- یک کد سه رقمی برای خود انتخاب کنید و آن را وارد کنید.

5- Save را انتخاب کنید سپس دکمه off را بزنید تا به صفحه اصلی بازگردید.

برای دسترسی به پیام های خود از راه دور اول شماره تلفن خود را با یک تلفن شماره گیری کنید، بعد از پیغام ضبط شده کد دستوری خود را وارد کنید.

کلید 1 را برای تکرار یک پیام فشار دهید.

کلید 2 را برای رد کردن پیام فعلی فشار دهید.

کلید 4 را برای پخش شدن پیام های جدید فشار دهید.

کلید 5 را برای پخش شدن تمام پیام ها فشار دهید.

کلید 9 را برای توقف پیام ها فشار دهید.

کلید 0 را برای خاموش شدن سیستم پاسخگویی فشار دهید.

کلید *4 را برای پاک شدن پیامی که در حال پخش است، فشار دهید.

کلید *5 را برای پاک شدن تمامی پیام ها فشار دهید.

کلید *# را برای متوقف کردن کار از راه دور فشار دهید یا تلفن را قطع کنید.

چگونه نشانگر پست صوتی را از صفحه نمایش پاک کنیم

مراحل زیر نحوه حذف پیام پست صوتی در تلفن بی سیم Panasonic KX-TGFA30 را به شما نشان می دهد. این گوشی با پایه های زیر سازگار است.

KX-TGF34x        KX-TGF35x series      KX-TG133        KX-TG153       KX-TG175

1- هنگامی که یک پیام صوتی در پست صوتی شما ذخیره می شود، صفحه نمایش شما (پیام صوتی از طریق تلفن ) را نمایش می دهد.

2- وقتی که همه ی پیام ها را گوش دادید، پیام نمایشگر از گوشی شما خارج می شود.

3- اگر همه ی پیام های خود را گوش دادید و همچنان پیام نمایشگر از صفحه شما نرفت باید مراحل زیر را انجام دهید.

4- کلید مربع را فشار دهید و نگه دارید تا بوق بزند.

5- اکنون پیام نمایشگر باید پاک شود.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

تلفن داخلی چیست؟

به هر تلفن مشخصی که مستقیماً با دستگاه سانترال ارتباط برقرار می کند، تلفن داخلی می گویند. سیستم تلفن داخلی امکان دسترسی آسان به مشاغل را فراهم می کند، مشتریان می توانند به کارمند مورد نظر وصل شوند. در ادارات و شرکت های بزرگ برای برقراری ارتباط از دستگاه سانترال استفاده می کنند. فرض کنید شرکتی بخواهد برای هر یک از کارمندان خود خطوط جداگانه تهیه کند که این کار موجب هزینه زیادی برای شرکت می شود علاوه بر این اگر مشتریان بخواهند با شرکت تماس بگیرند با شماره های مختلفی مواجه می شوند که موجب سردرگمی آن ها می شود. در شرکتهای بزرگ ارتباط بین کارمندان به اندازه ارتباط بین کارمند و مشتری ها مهم است.

دستگاه سانترال این امکان را به شرکت ها می دهد تا کارمندان با استفاده از خطوط داخلی با یکدیگر ارتباط تلفنی برقرار کنند بدون این که هزینه ای پرداخت کنند. یک سیستم تلفن داخلی باعث می شود نظارت بر مکالمه و ارتباط متقابل نه تنها ساده بلکه ارزان نیز باشد.

سیستم تلفن داخلی چگونه کار می کند؟

پس از راه اندازی سیستم PBX درون یک شرکت، کارمندان می توانند با استفاده از تلفن داخلی با همکاران خود در دفتر تماس بگیرند یا برای برقراری تماس به بیرون از شرکت با فشردن کلیدی مانند 9 خط را آزاد کنند و در این صورت سیگنالی به PBX ارسال می شود که این یک تماس خارجی است و به شبکه تلفنی سوئیچ همگانی (PSTN) وصل می شوند.

چگونه یک سیستم تلفن داخلی به سود کسب و کار ها کمک می کند؟

سیستم تلفن داخلی باعث صرفه جویی در هزینه های مشاغل می شود زیرا کارمندان می توانند بدون هزینه ی اضافی از طریق تلفن داخلی با یکدیگر تماس بگیرند و دیگر نیازی نیست به صورت حضوری نزد یکدیگر بروند. این سیستم بیش تر برای مشاغل متوسط تا بزرگ مناسب تر است.

مزایای سیستم تلفنی داخلی

یکی از مهم ترین مزیت های سیستم تلفنی داخلی کارایی بالای آن است که روش عالی برای ایجاد یک سیستم ارتباطی هماهنگ تر برای تجارت شما با هزینه کم است. مقرون به صرفه بودن، کنفرانس تلفنی، ضبط مکالمات، هدایت تماس، ارتباط داخلی بهتر، انعطاف پذیری، بهبود در ارتباط و پست صوتی برخی از مزایای تلفن داخلی هستند. در ادامه مطلب برخی از مزایای تلفن داخلی را به اختصار توضیح می دهیم.

* ارتباط داخلی بهتر

بخش های مختلف شرکت برای هماهنگ کردن باید در طول روز با هم هماهنگ باشند، با سیستم تلفنی داخلی کارمندان به راحتی می توانند با یکدیگر در ارتباط باشند.

* صرفه جویی در هزینه

با استفاده از تلفن داخلی در هزینه های کسب و کار شما صرفه جویی می شود. در یک شرکت کارمندان می توانند با استفاده از خطوط داخلی به صورت رایگان با یکدیگر ارتباط برقرار کنند.

* انعطاف پذیری و دسترسی

سیستم های تلفنی داخلی از این جهت قابل انعطاف هستند که به راحتی مقیاس پذیر هستند. برخی از ویژگی ها بر روی دستگاه سانترال وجود دارد ولی برخی دیگر از آن ها را به صورت کارت سانترال و یا لایسنس باید خریداری کرد.

* بهبود در روابط با مشتری

اگر در یک کسب و کار برای هر کارمند خط جداگانهوجود داشته باشد، احتمال این وجود دارد که مدت زیادی طول بکشد تا مشتریان به کارمند مربوطه وصل شوند. از آنجا که ارتباط بین کارمندان بسیار زیاد است، بنابراین خطوط آزاد کمتری برای مشتریان باقی می ماند بنابراین با یک سیستم تلفنی داخلی می توان از این مشکلات جلوگیری کرد.

آیا همه شرکت ها می توانند از داشتن یک سیستم تلفنی داخلی بهره مند شوند؟

سیستم تلفنی داخلی یک سرمایه بزرگ برای شرکت های متوسط یا کسب و کارهای بزرگ است. شرکت هایی که فعالیت اصلی آنها از طریق ارتباط با مشتری است، مانند خدمات مشاوره ای می توانند از سیستم های تلفنی داخلی نیز بهره مند شوند. قبل از تصمیم گیری برای اجرای سیستم تلفنی داخلی، شرکت ها باید اندازه، اهداف و نیازهای ارتباطی خود را در نظر بگیرند.

انواع گوشی تلفن سانترال

  •         دیجیتال
  •         هایبرید
  •         بی سیم دکت
  •         IP

تمامی این تلفن ها با دستگاه سانترال کار می کنند و در ادارات و سازمان ها کاربرد دارند. با استفاده از دستگاه سانترال می توان برای این تلفن ها داخلی تعریف کرد تا با یکدیگر به صورت رایگان در ارتباط باشند. تلفن های هایبرید فقط بر روی دستگاه هایبرید کار می کنند، اگر بخواهید بر روی دستگاه دیگری از آن استفاده کنید، باید کارت داخلی جداگانه ای تهیه کنید. تلفن های تحت شبکه دو نوع IP و SIP هستند. تلفن های SIP از یک استاندارد جهانی استفاده می کنند که بر روی همه ی دستگاه های سانترال قابل استفاده هستند در حالی که تلفن های IP اختصاصی فقط بر روی دستگاه مخصوص به خود کار می کنند، به طور مثال تلفن تحت شبکه اختصاصی پاناسونیک فقط بر روی دستگاه سانترال پاناسونیک کار می کند.

انتخاب سیستم تلفن مشاغل

قبل از شروع به کار برای شرکت خود باید یک سیستم تلفنی انتخاب کنید. سیستم تلفن مطمئن رضایت مشتری و در نتیجه موفقیت کسب و کار را افزایش می دهد. شرکت ها باید با توجه به تعداد کارمندان و اهداف خود سیستم تلفنی انتخاب کنند.

تفاوت VoIP و VoLTE
VoIP مخفف Voice over internet protocol در حالی که VoLTE مخفف Voice over LTE است.حتی اگر هدف استفاده از VoIP و VoLTE یکسان باشد، اما تفاوت های زیادی بین هر دو وجود دارد.
همه چیز در مورد تلفن دکت گیگاست
با تلفن دکت به راحتی می توانید در حال حرکت کردن مکالمه را انجام دهید. دکت برای عملکرد به یک واحد پایه جداگانه نیازدارد و هر گوشی اضافی پایه مخصوص به خود را دارد.
سانترال چیست ؟

 سانترال دستگاهی است که مانند یک مرکز مخابراتی کوچک عمل می کند و وظیفه ارتباط را بر عهده دارد که می تواند خطوط شهری را با داخلی های مجزا به یکدیگر وصل کند. نام دیگر سانترال PBX است. PBX مخفف عبارت Private Branch Exchange که یک شبکه خصوصی تلفن است. دستگاه سانترال اغلب در شرکت ها و ادارات برای ارتباطات تلفنی روزانه به کار می رود و تماس ها را کنترل و مدیریت می کند. با وصل شدن تلفن به دستگاه سانترال می توان از امکانات آن بهره مند شد.


مزایای استفاده از دستگاه سانترال

  •         کارمندان بدون مراجعه حضوری با گرفتن داخلی یکدیگر می توانند در مکان های مختلف شرکت به صورت رایگان با هم ارتباط برقرار کنند.
  •         دستگاه سانترال این امکان را به مدیران می دهد که به راحتی بتوانند تماس ها را مدیریت کنند.
  •         مزیت دیگر دستگاه سانترال قابلیت دیزا است، به این صورت که هیچ تماسی بدون پاسخ نمی ماند، به طور مثال وقتی با شرکتی تماس گرفتید ابتدا منشی تلفنی ضمن خوش آمدگویی بخش های مختلف شرکت را با داخلی مورد نظر اعلام می کند و شما می توانید با گرفتن داخلی مورد نظر به بخش مربوطه متصل شوید. همچنین می توان صدای تلفن گویا را تغییر داد و صدای دلخواه خود را ضبط کرد.
  •         هزینه های ارتباطی شرکت را کاهش می دهد. بدون دستگاه سانترال باید برای هر کارمند خط جداگانه تهیه کرد که هزینه آن برای شرکت ها سنگین است.
  •         به راحتی می توان تنظیمات آن را تغییر داد.
  •         می توان تماس به خطوط شهری بیرون و یا شهرستان را بست.
  •         تایمر آن را می توان تنظیم کرد.
  •         قابلیت صف انتظار دارد به این صورت که چندین نفر می توانند به طور همزمانپشت خط بمانند.
  •         با استفاده از تنظیم دستگاه سانترال می توان قابلیت ضبط مکالمات را فعال کرد. تمامی جزئیات تماس ها را ضبط کرد و در صورت نیاز از آن پرینت تهیه کرد.
  •         صدای زنگ آن را تغییر داد.
  •         گزارش گیری وضعیت تماس ها
  •         نمایش شماره تماس گیرندگان
  •         موسیقی در حال انتظار
  •         می توان با تنظیم آن درب را از روی تلفن باز کرد.
  •         با تنظیم کردن سانترال می توان ساعت روز را تعریف کرد، به طور مثال در صورتی که کارمند موقع ناهار پشت میز حضور نداشته باشد به تماس گیرنده اعلام می شود.
  •         می توان با استفاده از دستگاه سانترال یک جلسه یا کنفرانس را به صورت گروهی از طریق تلفن برگزار کرد. که باعث می شود کارمندان بدون ترک کردن میزشان به صورتی گروهی با هم مکالمه کنند.
  •         اکثر مدل های تلفن سانترال با هدست سازگار هستند. کارمندان می توانند بدون در دست داشتن گوشی با استفاده از هدست مکالمه خود را انجام دهند.
  •         با فشردن یک دکمه می توان شماره گیری سریع را انجام داد.
  •         با استفاده از دستگاه سانترال، داخلی های آزاد را می توان تشخیص داد.

محل دستگاه سانترال

برای نصب دستگاه سانترال به مکانی امن احتیاج داریم. در اتاقی که سرور قرار دارد نصب دستگاه سانترال امکان پذیر است. برای نصب و برنامه ریزی دستگاه سانترال باید نصاب متخصص اینکار را انجام دهد زیرا اگر کسی بدون تخصص نصب آن را انجام دهد ممکن است صدمه ای به دستگاه وارد کند. معمولا نصب و تنظیمات آن با کامپیوتر انجام می شود و در بعضی از موارد می توان با گوشی اپراتور نصب آن را انجام داد.

سانترال از نظر ظرفیت به دو دسته تقسیم می شود :

  •  سانترال کم ظرفیت 
  •  سانترال پر ظرفیت

با توجه به حجم کاری و تعداد کارمندان شرکت، مدیران تصمیم می گیرند که از کدام نوع سانترال استفاده کنند. در ادامه به صورت مختصر برای شما در مورد تفاوت این دو دسته توضیح می دهیم.

 

سانترال های کم ظرفیت :

1-  برای شرکت های کوچک با خطوط تلفن کم تری به کار می رود، در ایجاد خطوط داخلی محدودتر است ولی با استفاده از کارت ارتقا می توان خطوط داخلی آن را افزایش داد.

2- قیمت آن در بازار نسبت به سانترال پر ظرفیت کمتر است.

3- به راحتی می توان تماس های ورودی و خروجی را کنترل کرد.

4-  با فعال کردن قسمت منشی تلفنی می توان قسمت های شرکت را به طور جداگانه معرفی کرد تا تماس گیرندگان به راحتی بتوانند به بخش های مختلف وصل شوند.

سانترال های پر ظرفیت :

1- سانترال پر ظرفیت دارای خطوط تلفنی بیشتری است. معمولا شرکت های بزرگ با تعدادی زیادی کارمند که داخلی های بیشتری نیاز دارند از سانترال پر ظرفیت استفاده می کنند.

2- نیازی به سرور ندارد.

3- برخی از آن ها بدون سیم هستند و با یک کامپیوتر مرکزی کنترل می شوند.

تفاوت تلفن معمولی با تلفن سانترال

تلفن های معمولی همان تلفن هایی هستند که در منازل وجود دارند و شامل تلفن رومیزی یا بی سیم هستند.  تلفن معمولی به یک خط شهری متصل می شود و صدا را با استفاده از سیگنال منتقل می کند. تلفن سانترال برای شرکت ها و ادارات به کار می رود که بخش های مختلف را با استفاده از دستگاه سانترال به هم متصل می کند. تلفن های سانترال دارای کلیدهای خاصی برای وصل کردن داخلی ها به یکدیگر هستند که تلفن های معمولی احتیاجی به این کلیدها ندارند. تلفن های سانترال از نظر ظاهری با معمولی یا آنالوگ تفاوت هایی دارد که قابل تشخیص است.

گوشی تلفن برای دستگاه سانترال به چهار دسته تقسیم می شود:

1- هایبرید

2- دیجیتال

3- IP

4- بی سیم دکت

تلفن های هایبرید، دیجیتال و IP ، تلفن های رومیزی هستند در حالی که تلفن های دکت بی سیم هستند.

تلفن هایبرید

این نوع تلفن در ادارات و سازمان ها مورد استفاده قرار می گیرد و از لحاظ ظاهر شبیه به تلفن های دیجیتال پاناسونیک است. تلفن های هایبرید از ترکیب نرم افزاری تلفن های دیجیتال و آنالوگ استفاده می کند. این نوع تلفن ها فقط بر روی دستگاه هایبرید کار می کنند، اگر بخواهید تلفن هایبرید بر روی دستگاه دیگری کار کند، باید کارت داخلی جداگانه ای تهیه کنید.

تلفن دیجیتال

تلفن های دیجیتال فقط بر روی مراکز سانترال قابل نصب است و بر روی خطوط مستقیم کار نمی کند. برای راه اندازی تلفن دیجیتال به یک زوج سیم مسی یا کابل مخابراتی احتیاج داریم.

تلفن تحت شبکه

نام دیگر تلفن تحت شبکه، IP Phone است. IP Phone تلفن های فیزیکی هستند که می توان با سیستم تلفنی ویپ از آن ها استفاده کرد. این نوع تلفن تماس، تصویر و صدا را از طریق اینترنت یا VOIP که مخفف Voice over internet protocol ، منتقل می کند. تلفن تحت شبکه دو نوع است: IP و SIP

به طور مثال تلفن IP اختصاصی پاناسونیک فقط با دستگاه سانترال پاناسونیک کار می کنند در حالی که تلفن SIP با همه دستگاه های سانترال سازگار است.

تلفن دکت

DECT مخفف Digital Enhanced Cordless Telecommunications است. این یک استاندارد بی سیم است که اغلب برای تلفن های ثابت استفاده می شود. این تلفن شامل یک یا چند گوشی دکت و تعدادی ایستگاه پایه است.

کارت سانترال

در صورتی که بخواهید از قابلیت های بیشتر دستگاه سانترال استفاده کنید باید به صورت جداگانه کارت را تهیه کنید.

انواع کارت سانترال:

DISA، کارت سانترالPRI، کارت خطوط شهری، کارت خطوط داخلی، کارت کالر آیدی، کارت ضبط مکالمات، کارت درب بازکن و... که هر کدام از این کارت ها قابلیت های متفاوتی را ارائه می دهد.

کارت خطوط شهری: برای اضافه کردن خطوط شهری به سانترال است.

کارت خطوط داخلی: برای اضافه کردن خطوط داخلی به سانترال است.

کارت کالر آیدی: نمایش شماره تماس گیرندگان

 کارت PRI: شماره 5 رقمی برخی از شرکت ها

کارت DISA: صدای گویایی است که برای تماس گیرندگان پخش می شود و بخش های مختلف شرکت را معرفی می کند.

کارت ضبط مکالمات: قابلیت ضبط تمامی مکالمات با جزئیات تماس را دارد. می توان در صورت نیاز از اطلاعات تماس پرینت تهیه کرد.

کارت درب باز کن: قابلیت باز کردن درب از روی تلفن

لایسنس سانترال

با استفاده از لایسنس می توانید برخی از قابلیت ها را بر روی سانترال تحت شبکه ایجاد کنید. لایسنس اطلاعاتی به صورت کد است که باید خریداری شود. برای فعال سازی لایسنس بر روی دستگاه سانترال به یک فایل با حجم کم تر از 1 کیلوبیت با فرمت LIC احتیاج دارید. فایل بر اساس اطلاعات موجود روی کارت لایسنس و ام پی آر آیدی دستگاه سانترال شما ساخته می شود و بر روی دستگاه های دیگر قابل استفاده نیست.

اپلیکیشن سانترال

اپلیکیشن های دستگاه سانترال همانطور که از نام آن پیدا است، برنامه های کاربردی هستند که بر اساس مکان مورد استفاده دستگاه، می توانند امکاناتی کاربردی در اختیار کاربر قرار دهند. به طور مثال اپلیکیشن های مربوط به هتل می توانند اتاق های خالی، اتاق های رزرو شده و پر را نمایش دهند. علاوه بر این امکان محاسبه صورت حساب را دارند.

برندهای تولید کننده سانترال

با توجه به گسترده شدن ارتباطات، برندهای زیادی دستگاه های سانترال را تولید کردند، که بعضی از این برندها به دلیل کیفیت بالاتر، پشتیبانی مناسب و ... محبوبیت بیش تری بین کاربران دارند، مانند: دستگاه سانترال NEC ، دستگاه سانترال یستار، دستگاه سانترال پاناسونیک، دستگاه سانترال گرند استریم.

 

 

 

 

 

 

  

 

 

تفاوت تلفن DECT و تلفن Wi-Fi
در حال حاضر، دو فناوری بی سیم در فضای ارتباطات تجاری، با یکدیگر رقابت می کنند. اولین و معروف ترین نوع ارتباط بیسیم در سراسر دنیا تلفن "DECT" است. از این فناوری بی سیم استاندارد در دستگاه هایی مانند نمایشگرهای کودک و برخی از هدفون های بی سیم استفاده می شود. از طرف دیگر، تلفن های VoIP "WiFi" جدیدترین نوآوری های موجود در بازار هستند که از شبکه WLAN برای اتصال تماس استفاده می کنند.