نوشته های وبلاگ '1400' 'اردیبهشت'

امروزه برند پاناسونیک مورد استقبال بسیاری از کاربران قرار گرفته است. تلفن بی سیم پاناسونیک یکی از محبوب ترین وسایل الکترونیکی است که در سراسر بازار موجود است، علاوه بر شرکت ها در اکثر خانه ها از تلفن بی سیم استفاده می شود. یکی از موضوع های مهم در تلفن بی سیم، عمر باتری آن است زیرا بسیاری از باتری ها در زمان کوتاه کارایی خود را از دست می دهند و این باعث نگرانی کاربران می شود. شما می توانید باتری اصل پاناسونیک را از فروشگاه نت با ما تهیه کنید. 

باتری گوشی بی سیم

یکی از قابلیت های تلفن بی سیم این است که به راحتی می توانید با حرکت کردن، مکالمه کنید به همین دلیل این تلفن های نمی توانند به یک منبع برق شهری وصل شوند و برای کار کردن نیاز به یک باتری دارند. معمولا این باتری های در دو جنس طراحی می شوند. جنس نیکل کادمیوم در آمپرهای پایین و جنس نیکل متال در آمپرهای بالا استفاده می شود. هر مدل تلفن بی سیم از یک نوع خاصی از باتری استفاده می کند، هنگام خرید باتری از فروشنده در مورد سازگاری باتری با مدل تلفنتان سوال کنید. شارژدهی باتری بستگی به تلفن شما دارد زیرا یک باتری می تواند در دو تلفن شارژ دهی متفاوتی داشته باشد.

چند نکته در مورد مراقبت از تلفن های بی سیم پاناسونیک:

•         قرار دادن دستگاه در مکان مناسب
•         خودداری از ریختن آب بر روی دستگاه
•         استفاده از پارچه نرم برای تمیز کردن

چند نکته در مورد مراقبت از باتری تلفن های بی سیم پاناسونیک:

•         یک بار در ماه اجازه دهید شارژ باتری به صورت کامل تمام شود و مجدد آن را شارژ کنید.
•         گوشی بی سیم را هر بار بعد از مکالمات روی پایه قرار ندهید.
•         اجازه دهید باتری به صورت کامل شارژ شود.

شارژ اولیه تلفن بی سیم پاناسونیک

شرکت ها برای عمر باتری، زمانی را برای شارژ اولیه گوشی تعیین کردند که در انواع برندها، متفاوت است. برای باتری های پاناسونیک 7 ساعت را تعیین کردند، این کار باعث می شود عملکرد باتری با اختلال مواجه نشود. هنگام شارژ اولیه از گوشی استفاده نکنید و آن را روی پایه قرار دهید.

انواع باتری

•         باتری های قابل شارژ
•         باتری های غیر قابل شارژ

باتری های قابل شارژ

اگر به درستی از این باتری ها مراقبت کنید، قابلیت استفاده مجدد را دارد. باتری های قابل شارژ دارای انواع مختلفی هستند که در ادامه مطلب به آن ها اشاره می کنیم.

باتری سرب اسید:

باتری سرب اسید در خودروها، UPS و ماشین آلات سنگین به کار می رود. این باتری از سرب و اسید ساخته شده است و ارزان بودن یکی از ویژگی آن است.

باتری نیکل کادمیوم:

این باتری اولین نسل باتری ها بوده است و از نیکل و کادمیوم ساخته شده است. امروزه تقریبا استفاده از آن کم تر شده است ولی برخی از تلفن های بی سیم پاناسونیک از این باتری استفاده می کنند.

باتری نیکل متال هایدرید:

این باتری جایگزین، باتری نیکل کادمیوم شده است. ولتاژ اسمی آن 1.25 وات است که نسبت به باتری های قلیایی کم تر است. باتری نیکل متال هایدرید بیش ترین کاربرد را در دستگاه هایی که از مدل قلیایی و نیکل کادمیوم استفاده می کنند، دارند.

باتری لیتیوم یون:

استفاده از فلز لیتیوم، جدیدترین فناروی است که در باتری لیتیوم یون لحاظ شده است. ولتاژ این باتری 3.7 است و در ظرفیت های مختلف در بازار موجود است.

باتری لیتیوم پلیمری:

از این مدل در تمامی تجهیزات بی سیم استفاده می شود. تفاوت این باتری نسبت به لیتیوم یون این است که به جای الکترولیت مایع، از ژل پلیمری با هدایت بالا استفاده شده است.

باتری های غیر قابل شارژ

این باتری ها یک بار قابل استفاده هستند و نمی توان آن ها را شارژ مجدد کرد.

باتری های قلیایی

این باتری ها از ترکیب روی و دی اکسید منگنز ساخته می شوند. هیدروکسید پتاسیم که یک ماده قلیایی است در ساخت باتری قلیایی استفاده شده است. توان این باتری 100 وات در کیلوگرم است. از باتری های قلیایی در ساعت های دیواری، کنترل و.... استفاده می کنند.

ویژگی باتری قلیایی:

•         مقاومت داخلی کم
•         عمر طولانی
•         قابل حمل
•          استفاده در دستگاه های مختلف

باتری های سکه ای

از اکسید نقره و لیتیوم در ساخت باتری سکه ای استفاده شده است. این باتری در اندازه های کوچک در تامین ولتاژ ثابت و پایدار، بسیار کارآمد است. باتری سکه ای در ساعت های مچی و وسایل الکترونیکی مینیاتوری استفاده می شود.

ویژگی باتری سکه ای:

•         ابعاد کوچک
•         وزن سبک
•         دوام بالا
•         هزینه مناسب

تشخیص باتری تقلبی از اصلی

کالاهای تقلبی با بسته بندی بی کیفیت عرضه می شوند. در مورد باتری چند مشخصه وجود دارد، در ادامه مطلب در مورد آن ها توضیح می دهیم.

1- وزن باتری

باتری های تقلبی 5 الی 10 گرم سبک تر هستند و به راحتی با گذاشتن باتری اصلی و تقلبی بر روی دست ها می توان آن ها را از هم تشخیص داد.

2- بسته بندی باتری

باتری های اصل دارای بسته بندی محکم تری هستند.

3- برچسب و لبه های باتری

برچسب در باتری های تقلبی، کاغذی و بی کیفیت است. در قسمت لبه های برچسب اطلاعات باتری قرار دارد که اگر صاف، بدون درز، برآمدگی و شکاف، باشد و لبه باتری صاف و سیقلی باشد، نشان دهنده مرغوبیت باتری است. 

4- نوشته های روی باتری

معمولا نوشته های باتری غیر اصل، کم رنگ یا پر رنگ است و احتمال دارد نوشته ها کج و ناخونا باشد.

5- بدنه و جنس باتری

به دلیل کاهش هزینه ها از پلاستیک بازیافتی برای باتری های تقلبی استفاده می کنند و این باعث می شود باتری ها دارای ناهمواری هایی باشند، در ظاهر باتری های اصل هیچ گونه ناهماهنگی وجود ندارد.

6- قیمت باتری

معمولا باتری های تقلبی از قیمت پایین تری برخوردار هستند ولی همیشه گران بودن باتری ها نشان اصلی بودن آن ها نیست.

استفاده از باتری های تقلبی

•        به دلیل کیفیت پایین باتری های تقلبی مجبور به خرید دوباره باتری می شوید.
•         داغ شدن بیش از حد باتری تقلبی باعث ذوب شدن بدنه پلاستیکی تلفن می شود. 
•         شارژ باتری تقلبی در مدت زمان کوتاهی تمام می شود و باید دوباره آن را شارژ کنید.

مدل های مختلف باتری

باتری تلفن پاناسونیک HHR-P107

این باتری از ترکیب شیمیایی فلز نیکل -هیدرید ساخته شده است و دارای ظرفیت 680 میلی آمپر و قابلیت شارژ مجدد را دارد. چند تلفن را که با این باتری سازگار هستند را ذکر می کنیم، هنگام خرید حتما از فروشنده در مورد تمامی تلفن های سازگار با این باتری سوال کنید.

 KX-TG3021

 KX-TG3022

 KX-TG3031

 KX-TG3032

 KX-GT1502

 KX-TG1520       

باتری تلفن پاناسونیک BK-4MCCE

4MCCE از 4 باتری نیم قلمی تشکیل شده است و توانایی شارژ مجدد تا 2100 مرتبه را دارد. این باتری علاوه بر تلفن های بی سیم در وسایل دیگر تجهیزات الکترونیکی استفاده می شود.

باتری تلفن پاناسونیک HHR-P104

از ترکیب شیمیایی فلز نیکل -هیدرید ساخته شده است و یک باتری کتابی است و ظرفیت 830 میلی آمپر با قابلیت شارژ مجدد را دارد. تلفن های KX-TG3202، KX-TG3212 و KK-TG2346 می توانند از این باتری استفاده کنند.

باتری تلفن پاناسونیک مدل HHR-P301A

یکی از با کیفیت و با دوام ترین نوع باتری است که ظرفیت 350 میلی آمپر با قابلیت شارژ مجدد را دارد. نمونه ای از تلفن های سازگار با این باتری:

KX-T3640

KX-T3705

KX-T3720

KX-T4200 

باتری تلفن پاناسونیک مدل P-P305PA

این باتری ظرفیت 300 میلی آمپر با قابلیت شارژ مجدد را دارد و با نمونه های زیر سازگاری دارد.  

KX-TC1000

KX-TC1001

KX-TC1005

KX-TC1025

کلام آخر

باتری های پاناسونیک از کیفیت و طول عمر بالایی برخوردار هستند. انتخاب نوع باتری به مدل تلفن که استفاده می کنید، بستگی دارد زیرا هر تلفن پاناسونیک با مدل خاصی از باتری های این شرکت سازگار است. باید برای خرید باتری اورجینال از فروشگاه های معتبر مانند نت با ما اقدام کنید تا خیالتان از بابت اصل بودن باتری آسوده باشد.

IP چیست؟

IP Address مخفف عبارت Internet Protocol Address که به عنوان آدرس IP شناخته می شود. IP یک سری از ارقام است که به هر دستگاهی که به شبکه کامپیوتری متصل می شود، اختصاص داده می شود. شناسه یک دستگاه در شبکه ای خاص با استفاده از IP مشخص می شود. شماره IP و آدرس اینترنتی هم به آدرس IP گفته می شود. IP یک شماره مخصوص است که با آن دستگاه های مختلف از هم بازشناخته می شوند. اگر دو یا سه کامپیوتر یک شبکه را تشکیل دهند نیاز است هر کدام IP مخصوص به خود را داشته باشند.

IPv4 چیست؟

IPv4 یا اینترنت پروتکل نسخه 4 یکی از پروتکل اصلی اینترنتی است که در سال 1982 به عنوان قسمتی از Arpanet به وجود آمد که دستگاه ها را به وب متصل می کند و می توان دستگاه ها و کامپیوترها را شناسایی کرد. IPv4 از یک آدرس 32 بیتی استفاده می کند که بیش از 4 میلیارد آدرس است و برای ارتباط از 5 کلاس به نام های A و B و C و D و E استفاده می کند.

ویژگی های IPv4

•         پروتکل بدون اتصال
•         اجازه یک لایه ارتباطی مجازی ساده بر روی دستگاه های متنوع را می دهد.
•         به حافظه کمتری و سهولت در به خاطر سپردن آدرس ها احتیاج دارد.
•         پیش از این میلیون ها دستگاه از این پروتکل پشتیبانی کرده اند.
•         کتابخانه ها و کنفرانس های ویدیویی را ارائه می دهد.

IPv6 چیست؟

IPv6 جدیدترین نسخه پروتکل اینترنت است و برای جایگزینی IPv4 معرفی شده است. این نوع پروتکل از 2012 مورد استفاده قرار گرفته و از یک آدرس 128 بیتی استفاده می کند. این پروتکل نسبت به IPv4 از ویژگی ها و قابلیت های بیش تری برخوردار است. IPv6 از آدرس های اینترنتی زیادتری پشتیبانی می کند و برای حل مشکلات مربوط به IPv4 استفاده می شود. 

ویژگی های IPv6

•         بر اساس زیرساخت آدرس دهی و مسیریابی
•         پیکربندی با حالت و بدون حالت
•         پشتیبانی از کیفیت خدمات (QoS)
•         یک پروتکل ایده آل برای neighboring node interaction

تفاوت بین آدرس های IPv4 و IPv6

IPv4 و IPv6 هر دو آدرس IP هستند که به صورت اعداد باینری نمایش داده می شوند. IPv4 شماره باینری 32 بیتی است در حالی که IPv6 آدرس باینری 128 بیتی است. در اصل آن ها یکسان هستند، اما از نظر عملکرد متفاوت هستند.

گوشی تلفن مقاوم در برابر آب

شرایط محیطی سخت، یکی از چالش های کسب و کارها است. بسیاری از شرکت ها و بیزینس ها دارای انبار، تولیدی و ... هستند که عموما برقراری ارتباط ممکن است در این اماکن سخت باشد. در این گونه مکان ها سر و صدا زیاد است و با توجه به غیر اداری بودن، شرایط برای ارتباط مشکل تر است.

در انبار ها، کارخانجات، تولیدی ها و اماکنی شبیه به این، تلفن اداری ممکن است آسیب پذیر باشد. به همین دلیل مهم است گوشی تلفنی تهیه کنید که سازگار با شرایط خاص این محیط ها باشد. با توجه به این نیاز، بسیاری از شرکت های تولیدکننده تجهیزات الکترونیکی به فکر افتادند که گوشی های مقاومی برای این محیط های خاص طراحی و تولید کنند.

آب یکی از دشمنان سرسخت تجهیزات و لوازم الکترونیکی است. حتما شما هم دستگاهی را بر اثر آب ریختن روی آن از دست داده اید. به همین دلیل بسیاری از کسب و کارها به دنبال تلفن های ضد آب هستند. محیط هایی مانند استخرها، پتروشیمی ها، کشتیرانی و ... از جمله این مجموعه ها هستند که ضد آب بودن تلفن در آن ها اهمیت بالایی دارد. در صورتی که در این اماکن از گوشی های معمولی و بدون مقاومت استفاده شود، مجبور به تعویض گوشی ها خواهید شد که هزینه زیادی برای کسب و کارها خواهد داشت.

علاوه بر ضد آب بودن، مقاومت هایی نظیر ضد ضربه یا ضد گرد و غبار بودن نیز برای بسیاری از اماکن مهم است. در صورتی که به دنبال خرید تلفن های مقاوم هستید در ادامه مطلب با ما همراه باشید:

تلفن های ضد آب با توجه به سخت افزارهایی که در آن ها به کار گرفته شده است، از قیمت بالاتری نسبت به تجهیزات غیر مقاوم برخوردارند که البته این امر اجتناب ناپذیر است. اما توجه داشته باشید این دستگاه ها علاوه بر اینکه با شرایط محیط مورد نظر شما سازگار هستند، از عمر بیشتری نیز برخوردارند که این امر در طول زمان می تواند به حفظ سرمایه شما کمک کند.

توجه داشته باشید که با در نظر گرفتن ضد آب بودن یک تلفن نمی توانید آن را در هر محیطی استفاده کنید. درجه مقاومت تلفن ها با هم متفاوت است و این درجه بندی از یک استاندارد بین المللی پیروی می کند.

درجه مقاومت IP چیست؟

ضد آب بودن امروزه به یکی از قابلیت های تجهیزات الکترونیکی تبدیل شده است. همانطور که در بالا گفته شد این استاندارد توسط سازمان جهانی استاندارد (IEC) تعیین می‌شود. این سازمان برای بیان مقاومت تجهیزات مختلف مانند تلفن ها از یک کد 4 حرفی استفاده می‌کند. که شامل بخش ثابت IP و دو عدد در کنار آن است. کلمه IPمخفف عبارت (Ingress Protection) به معنی محافظت در برابر نفوذ است.

یکی دیگر از چالش های مهم در محیط های سخت و غیر اداری بیزینس ها، ارتباط در حین حرکت است. بسیاری از کارکنان انبارها و کارخانجات میز ثابت ندارند و مدام در حال رفت و آمد در شرکت هستند. همین امر موجب می شود برقراری ارتباط با این کارکنان سخت باشد. تلفن های دکت راه حلی مناسب برای رفع این مشکل هستند.

گوشی دکت یالینک مدل W59R

بسیاری از گوشی های بیسیم دکت دارای مقاومت بالایی در برابر شرایط سخت هستند که در ادامه گوشی بیسیم دکت یالینک مدل W59R را معرفی خواهیم کرد:

گوشی دکت بیسیم W59R دارای گواهی معتبر IP67 است که می تواند در شرایط و محیط های سخت کاری ارتباط شما را برقرار کند. این گوشی در برابر گرد و غبار و آب مقاومت می کند، علاوه بر این با وجود قابی از جنس لاستیک از افتادن و لغزش یا خراشیدن گوشی محافظت می کند. این تلفن از غوطه وری در آب تا عمق 1 متر به مدت حداکثر 30 دقیقه و تمامی ورودی های گرد و غبار محافظت می کند. صدای این گوشی دکت کیفیت HD را ارائه می دهد و دارای نمایشگر 1.8 اینچی است.

احتمالا در مورد عملکرد VoIP و مقایسه آن با خدمات تلفن ثابت سوالاتی خواهید داشت. یکی از فاکتورهای مهم در سیستم تلفنی تجاری، قابل اعتماد بودن آن است. در ادامه مقاله در مورد مواردی که باید در مورد سیستم تلفن ابری قابل اعتماد بدانید، توضیح می دهیم.

* VoIP چیست و چگونه کار می کند؟

VoIP مخفف Voice over Internet Protocol یک سیستم تلفنی است که از طریق اتصال به اینترنت تماس را برقرار می کند. این تلفن به یک PBX میزبان و دور از دفتر کار شما در فضای ابری متصل می شود. VoIP با تبدیل تماس های تلفنی به سیگنال دیجیتال و ارسال آن به یک ارائه دهنده خدمات VoIP ، کار می کند. تلفن VoIP با سایر حامل های تلفنی تماس برقرار می کند، که به آن (PSTN) می گویند.

Voice over IP به این معنی است که تماس ها از یک تلفن رومیزی، تلفن کنفرانسی یا یک برنامه آغاز می شوند. این فناوری پایه از پروتکل شروع جلسه (SIP) استفاده می کند که مجموعه ای از استانداردهای باز برای ارتباطات در زمان واقعی است. برنامه های شخصی معروف مانند Google Voice ، WhatsApp و Skype نیز از VoIP برای برقراری تماس های صوتی استفاده می کنند. نکته مهم در تلفن VoIP آزادی مکانی کنترل تماس ورودی است، به این معنی که با استفاده از هر دستگاه تلفن همراه یا تلفن نرم افزاری می توانید در هر مکانی تماس بگیرید.

* تفاوت بین VoIP و تلفن ثابت چیست؟

تفاوت قابل توجه این است که با یک شرکت تلفن محلی سروکار ندارید، VoIP توسط یک شرکت مخابراتی مستقل ارائه می شود. سیستم تلفن ثابت فقط در محلی که نصب شده است می تواند کار کند، اما VoIP محدود به مکان نیست. برای استفاده کردن تلفن های ثابت، به سیم های فیزیکی نیاز است و آن ها یک اتاق سرور با تجهیزات گسترده شبکه و مخابرات دارند. سیستم های تلفنی VoIP مبتنی بر ابر هستند یعنی به اتاق سرور نیازی ندارند، اتصالات سیستم تلفنی بصورت مجازی است که از طریق اتصال اینترنتی میزبانی می شود.

* VoIP در مقابل تلفن ثابت: کدام یک قابل اطمینان تر است؟

بیش تر از صد سال است که سیستم های تلفنی ثابت مورد استفاده قرار می گیرند، اما به ندرت می توان قابلیت اطمینان آن را زیر سوال برد. در مورد زمان کار و قابلیت اطمینان برای ارتباطات کسب و کار باید موارد زیادی را در نظر گرفت.

1- Uptime

به درصدی از زمان ارائه آنلاین و فعال، Uptime گفته می شود و به طور معمول به صورت درصد بیان می شود، 99.999٪ uptime به این معنی است که فقط شش دقیقه در سال، ممکن است سرویس در دسترس نباشد. صنعت فناوری اطلاعات این (99.999٪) را استاندارد طلایی برای زمان کار می نامند. سیستم تلفنی VoIP به سه عامل:زمان کار ارائه دهنده VoIP ، حامل های آن و قابلیت اطمینان دستگاه های نصب شده، بستگی دارد. برای دستیابی به uptime بالا، ارائه دهندگان ابر PBX از شبکه ای اضافی از مراکز داده استفاده می کنند. این سرورها به عنوان نقاط حضور یا ("POP") نیز شناخته می شوند. تلفن های ثابت در معرض قطع برق یا سیم قرار دارند که درست شدن آن ها اغلب ممکن است ساعت ها یا روزها طول بکشد. در بعضی مواقع علت قطعی می تواند خرابی های یکپارچه به دلیل تجهیزات معیوب یا چیز دیگری خارج از کنترل شما، باشد.تلفن VoIP در صورت قطع برق یا اینترنت کار می کند. در صورت قطع بودن اینترنت می توانید تماس های تلفنی خود را به تلفن همراه خود هدایت کنید تا اینترنت وصل شود.

2- تماس های بین المللی

تماس بین المللی در صورتی ضروری است که شرکت شما به مشتریان خارج از کشور خدمات ارائه بدهد. شماره گیری اشتباه موجب هزینه های زیادی برای شرکت ها می شود. شبکه تلفنی سوئیچ همگانی (PSTN) هزینه های بین شهری زیادی را برای تماس های بین المللی می طلبد، در مقابل آن تلفن VoIP از هزینه کم تری برای تماس برخوردار است. تماس های VoIP قابل اعتماد هزینه کم تری را شامل می شوند.  

3- امنیت

هر کاربر هنگام بررسی سیستم تلفن تجاری، به مسئله امنیت سیستم و تداوم تجارت، فکر می کند. خطوط تلفنی سیم کشی شده به راحتی در معرض شنود قرار دارند. برخی از سیستم های PBX سنتی می توانند برای برقراری تماس های غیرمجاز مورد بهره برداری قرار بگیرند. سانترال های ابری برای امنیت تماس از استاندارهای امنیتی سختگیرانه ای برخوردار هستند، مراکز داده تحت نظارت مداوم هستند و می توانند در برابر بلایای طبیعی مقاومت کنند. رمزگذاری تماس، پیشرفت جدیدی برای VoIP است. از طریق TLS و SRTP ، داده های رد و بدل شده بین تلفن های SIP و PBX ابری رمزگذاری می شوند. امنیت VoIP بیشتر از سرویس تلفن ثابت است. سرورها تحت نظارت 7/24 هر روز کنترل می شوند و توسط اشخاص ثالث تأیید می شوند تا آسیب پذیری ها را چک کنند، ولی در تلفن ثابت آسیب ها توسط خود فرد چک می شود.

4- کیفیت تماس

برای کیفیت تماس، افراد بیش تر به تلفن های VoIP روی می آورند. پیشرفت در کدک های صوتی موجب کیفیت بالای تماس می شود. فناوری کدک در اکثر تلفن ها و برنامه های VoIP گنجانده شده است. کدک های صوتی HD ، پهنای باند دوبرابر ارائه می دهند و هر فرد می تواند طیف وسیعی از صدا را در هر تماس بشنود. زمانی که کنفرانس صوتی برگزار می شود، کیفیت مورد توجه است، پژواک و سر و صدای پس زمینه موجب آزار دیگران می شود. اگر مشکلی در سیم کشی یا گوشی تلفن ثابت و تلفن های همراه وجود داشته باشد، موجب حواس پرتی می شود. پیشرفت های موجود در تلفن های رومیزی VoIP ، تلفن های کنفرانسی و برنامه ها، موجب کیفیت بالا تر در تماس ها شده است.

5- افزونگی

افزونگی موضوعی قابل بررسی برای سیستم های تلفنی است. اکنون راه اندازی تماس برای اعضای مختلف تیم یا استفاده از کنفرانس ویدیویی در خانه بسیار بیشتر مورد توجه است. یک ارائه دهنده VoIP این افزونه داخلی را دارد، اگر وقفه های شبکه مانند jitter  برای شبکه های مبتنی بر IP وجود داشته باشد، تماس های شما بصورت آنلاین باقی می ماند. هنگامی که تلفن VoIP کار نمی کند، یک نسخه پشتیبان دارد که می تواند مستقیماً از طریق برنامه VoIP رایگان تلفن هوشمند تماس ها را برقرار کند.

* چگونه یک ارائه دهنده قابل اعتماد VoIP را انتخاب کنیم.

سیستم های تلفنی مبتنی بر ابر اطمینان بیش تری نسبت به یک تلفن ثابت سنتی دارند. همه سرویس های VoIP یکسان نیستند. در ادامه مطلب چند نکته برای انتخاب یک ارائه دهنده قابل اعتماد VoIP، آورده ایم.

1- uptime ارائه دهنده خود را بررسی کنید.

برای انتخاب ارائه دهنده خدمات تلفنی VoIP ، زمان کار اولین مسئله ای است که باید بررسی شود. منابع مستقل مانند Downdetector را به همراه صفحات وضعیت نگهداری شده توسط ارائه دهنده مقایسه کنید و به شما نشان می دهد که هر چند وقت یکبار سرویس آنها آفلاین می شود.

2- گواهینامه ها را بررسی کنید.

برای این که تعیین کنید ارائه دهنده خدمات تلفن VoIP استانداردهای صنعت را دارد یا خیر از گواهینامه ها کمک بگیرید. دفاتر پزشکی برای گفت و گو با بیماران فقط باید از سیستم های تلفنی سازگار با HIPAA استفاده کنند. بعضی از ویژگی های VoIP ممکن است احتیاج داشته باشند، با استاندارهای بالایی برای حفظ حریم خصوصی تنظیم شوند. به جای ایجاد زیرساخت به دنبال سیستم تلفنی VoIP باشید تا هزینه های تعمیر و نگهداری شما را کاهش دهد.

3- با ویژگی های VoIP خود آشنا شوید.

اکنون که سیستم تلفن خود را انتخاب کردید، باید ویژگی های اساسی کسب و کار را با هم مقایسه کنیم. مزیت سیستم تلفنی VoIP این است که با کمترین هزینه می توانید، ویژگی هایی را اضافه کنید.

بهترین ویژگی های ارائه دهنده تلفن شما:

•     قابلیت دیزا: وقتی با شرکت تماس گرفته می شود منشی تلفنی مشتریان را راهنمایی می کند تا به بخش مورد نظر وصل شوند.
•     انتظار تماس: ممکن است کارمندان در حال مکالمه بخواهند تماس فوری برقرار کنند. انتظار مکالمه این امکان را به کارمندان می دهد تا تماس فوری بگیرند و تماس فعلی را در حالت تعلیق قرار دهند و همچنین می توانند تماس ورودی را به پست صوتی هدایت کنند.
•     پست صوتی: امروزه پیام صوتی یک ویژگی مهم برای سیستم های تلفنی است. این ویژگی به شرکت ها کمک می کند تا در وقتشان صرفه جویی شود.
•     شناسه تماس گیرنده: هنگام برقراری تماس های خروجی می توانید شناسه تماس گیرنده خود را تغییر دهید. این قابلیت مفید است زیرا ممکن است بعضی از مشتریان در صورت ناآشنا بودن شماره به تلفن پاسخ ندهند.
•     ضبط تماس: این قابلیت یک پیشرفت نسبت به تلفن های معمولی است و می توانید برای مربیگری و آموزش کارکنان از آن استفاده کنید.

4- پشتیبانی مشتری ها را به صورت Live تست کنید.

اکنون ارائه دهنده سیستم تلفن خود را برای پشتیبانی مشتری ها تست کنید. در اینجا چند روش برای تست وجود دارد؟

1- آیا به صورت شبانه روز پشتیبانی مستقیم برای مشتری وجود دارد؟ چگونه با اراده دهنده ارتباط برقرار می کنید؟

2- چه تایمی منتظر می مانید تا به شما پاسخ دهند؟

3- آیا برای مشکل شما وقت می گذارند؟