اگر از سیستم تلفنی VoIP استفاده می کنید باید در مورد عملکرد این تلفن هنگام قطع برق بدانید. در این مقاله در مورد 8 تا از راه حل هایی که می توانید در زمان قطع شدن برق برای استفاده از VoIP بدانید، صحبت می کنیم. سیستم های تلفنی VoIP قابل اطمینان تر از تلفن های ثابت هستند، اما احتمال خطر خرابی وجود دارد زیرا کل شبکه با استفاده از اینترنت کار می کند. در صورت قطع اینترنت نمی توانید از سیستم تلفنی VoIP استفاده کنید. زمانی که برق قطع می شود بهترین راه برای استفاده از سرویس تلفن این است که از قبل برای آن برنامه ریزی کرده باشید.
قطع برق در تجارت موجب از دست رفتن تماس های مشتری، جلسات فروش و حتی تماس های کنفرانسی می شود، با اقداماتی که برای شما توضیح می دهیم هنگام قطع برق با چند روش، می توانید تماس آنلاین برقرار کنید.
برای جلوگیری از قطعی تلفنVoIP باید:
- یک ارائه دهنده قابل اعتماد VoIP انتخاب کنید.
- فوروارد تماس خودکار را تنظیم کنید.
- تماس ها را به مکان دیگری هدایت کنید.
- یک ISP پشتیبان داشته باشید.
پس از قطعی باید:
- قطعی برق را چک کنید.
- به یک منبع تغذیه پشتیبان باتری متصل شوید.
- به برنامه تلفن هوشمند VoIP بروید.
- تماس های دریافتی را به پست صوتی دایورت کنید.
* چهار روش برای مقابله با قطع برق تلفن VoIP:
1- قطعی برق را چک کنید.
زمانی که برق قطع می شود باید تمام وسایل برقی و چراغ ها را چک کنید زیرا ممکن است به دلیل مصرف زیاد برق، مدار را قطع کرده باشند در این صورت می توانید با چرخاندن مدار به سمت ON قطعی برق را بر طرف کنید. روشی دیگر که متوجه شوید علاوه بر شما برق همسایگان هم قطع شده، بررسی WIFI است. به قسمت تنظیمات WIFI تلفن همراه بروید و جست و جو را بزنید اگر وای فای های موجود را نمی بینید احتمال دارد برق کل محل قطع شده باشد. قطع مکرر برق را در صورت شرایط جوی نامناسب یا در فصل تابستان به دلیل مصرف زیاد، شاهد هستیم.
در انتها می توانید با استفاده از سایت شرکت برق محلی خود، قطعی برق را چک کنید.
2- به یک منبع تغذیه پشتیبان باتری متصل شوید.
برای اتصال سیستم تلفن باید یک منبع تغذیه پشتیبان مانند UPS داشته باشید. UPS یک پشتیبان باتری است که دستگاه ها را برای مدتی روشن نگه می دارد تا شرکت قطعی برق را بررسی کند. برای برگرداندن اتصال باید تجهیزات اینترنتی خود را تامین کنید، یعنی روتر، مودم، سوئیچ و تلفن VoIP خود را به UPS متصل کنید، بنابراین آن ها روشن می شوند. این راه حل فقط برای کارکردن اینترنت در زمان قطعی برق جواب می دهد. UPS می تواند سیستم تلفن VoIP را تقریبا شش ساعت روشن نگه دارد.
3- به برنامه تلفن هوشمند VoIP خود بروید.
با برنامه تلفن هوشمند در هر جایی که هستید بدون نیاز به اینترنت، می توانید تماس را برقرار کنید. تا زمانی که باتری تلفن هوشمند شما شارژ داشته باشد می توانید برای پاسخ گویی به تماس های شغلی از آن استفاده کنید. امروزه باتری های تلفن همراه زیاد شده است می توانید یک باتری اضافی خریداری کنید و در صورت عدم شارژ باتری فعلی، از آن استفاده کنید.
4- تماس های دریافتی را به پست صوتی فوروارد کنید.
اگر امکان برقراری تماس از طریق iPhone یا Android را ندارید، تماس گیرندگان می توانند پیام ها را بر روی پست صوتی بگذارند. در صورت قطع برق، پست صوتی بر خلاف تلفن ثابت، توسط ارائه دهنده خدمات VoIP ارائه می شود. در صورت تنظیم پیام صوتی بر روی ایمیل، می توانید پیام های صوتی را در ایمیل دریافت کنید و به آن ها گوش دهید و حتی پیام را به همکار دیگری منتقل کنید.
* چگونه از قطع شدن VoIP جلوگیری کنیم:
1- یک ارائه دهنده قابل اعتماد VoIP را انتخاب کنید.
برخی از اختلالات سیستم تلفن از سوی ارائه دهندگان آن ها اتفاق می افتد. برای انتخاب یک ارائه دهنده سیستم تلفن VoIP قابل اعتماد، برای کسب و کار خود باید تحقیقات بیشتری انجام دهید.
2- فوروارد خودکار تماس را تنظیم کنید.
تلفن های VoIP با یک ارائه دهنده VoIP در تماس هستند. اگر به تلفن VoIP خود دسترسی ندارید می توانید تماس ها را به تلفن همراه خود فوروارد کنید و به راحتی به آن ها پاسخ دهید. اگر یک دستگاه SIP فعال مانند تلفن رومیزی یا یک برنامه تلفن تجاری دارید، تماس های ورودی به سمت آن ها هدایت می شود. در صورتی که برق قطع شود تماس های VoIP بر روی تلفن همراه شما زنگ می خورد.
3- تماس ها را به دفتر دیگری انتقال دهید.
برخی از شرکت ها فقط با تلفن کار می کنند، بنابراین وقتی که دچار قطع برق مکرر می شوند، نمی توانند منتظر اتصال برق بمانند. اگر شرکت، دفتر دیگری داشته باشد می تواند تماس ها را به آن جا منتقل کند.
4- پشتیبان سرویس دهنده اینترنت (ISP) تهیه کنید.
علاوه بر قطعی برق، ممکن است به یک ارائه دهنده پشتیبان WAN نیاز داشته باشید. اتصال VoIP با هر پهنای باندی امکان پذیر است و برای برقراری به اینترنت با تاخیر کم نیاز دارد. با ارائه دهنده اینترنت بی سیم پرسرعت به عنوان پشتیبان می توانید، همراه شوید. با استفاده از فناوری 4G LTE ، می توانید از یک ارائه دهنده تلفن همراه به عنوان یک ISP پشتیبان برای دفتر خود استفاده کنید. تمام آنچه شما نیاز دارید یک مودم LTE است و می توانید در هنگام قطع برق آن را روشن کنید تا اتصال به اینترنت برقرار شود. حدود 64% از بزرگسالان ایالات متحده بیش از یک روز نمی توانند بدون Wi-Fi باشند. برای یک کسب و کار کوچک که به اینترنت و خدمات تلفنی احتیاج ندارد، این ارائه دهنده پشتیبان بسیار مقرون به صرفه است.
زمانی که برق قطع می شود، می توانید:
- برخی از قطعی های برق بدون اقداماتی در عرض چند دقیقه برطرف می شوند بنابراین صبر کنید.
- برخی از ارائه دهندگان VoIP دارای یک برنامه تلفن همراه برای تماس ها هستند. بسیاری از سرویس های تلفن همراه در هنگام قطع برق آنلاین می مانند.
- اگر تلفن همراه فعال دارید، می توانید تماس ها را به شماره تلفن دیگری هدایت کنید.
- تماس گیرندگان را به یک جعبه پست صوتی هدایت کنید تا بعداً بتوانید تماس آن ها را چک کنید.
- منبع تغذیه بدون وقفه را تنظیم کنید. انرژی لازم را برای تجهیزات شبکه از جمله تلفن شما را تأمین می کند.
